Вопросы по закрывающим документам

Список документов

Мы автоматически формируем и отправляем закрывающие документы только для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Список документов зависит от услуг, используемых в отчетном периоде.

Применение платных дополнительных опций к объявлениям

  • Счет на оплату

    Электронную копию счета можно скачать в личном кабинете Баланса сразу после выставления. Подробнее см. раздел Найти счет.

  • Акт за лицензионное вознаграждение

    Односторонний акт содержит сведения о размере лицензионного вознаграждения.

    Примечание

    Согласно Налоговому кодексу РФ (ст. 149, п. 2, п.п. 26) лицензионное вознаграждение не облагается НДС.

Размещение рекламных материалов с оплатой за целевые звонки

  • Счет на оплату

    Электронную копию счета можно скачать в личном кабинете Баланса сразу после выставления. Подробнее см. раздел Найти счет.

  • Акт и счет-фактура

    Акт об оказанных услугах и счет-фактура формируются после завершения оказания услуг в рамках выставленного счета на оплату.

    Если по окончании календарного месяца оказание услуг по счету не завершено, формируются промежуточный акт и счет-фактура на сумму услуг за этот месяц, а также авансовый счет-фактура на сумму счета.

    Как только оказание услуг по счету будет завершено, мы сформируем акт на остаток суммы по этому счету.

    Акты и счета-фактуры формируются отдельно по каждому счету.

Сроки рассылки

Если в течение отчетного периода вы воспользовались услугами сервиса, то мы сформируем и отправим закрывающие документы в течение 5 рабочих дней после окончания этого периода.

Документы высылаются на адрес электронной почты и адрес для доставки корреспонденции, указанные в вашем личном кабинете. Дополнительную информацию о личном кабинете см. в Справке Недвижимости.

Получить документы, если совершил платеж как физическое лицо

Мы автоматически формируем и отправляем закрывающие документы только для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Если вы оплатили размещения как физическое лицо, для получения документов отправьте запрос на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

  • номер оплаченного счета;

  • адрес электронной почты для отправки копий документов;

  • почтовый адрес для отправки оригиналов документов;

  • период, за который необходимо предоставить документы;

Получить дубликаты документов

Воспользуйтесь инструкцией Заказать копии актов.

Отправьте запрос на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

  • ИНН организации-плательщика;

  • период, за который необходимо предоставить документы;

  • номер оплаченного счета или номер рекламной кампании.

Получить дубликаты документов через ЭДО

Если вы сотрудничаете с нами через ЭДО (электронный документооборот), то мы не сможем предоставить оригиналы документов, если вы запросите их по инструкции. Все закрывающие документы вы получаете через оператора ЭДО в своем личном кабинете.

Получить акт сверки

Акты сверки предоставляются только за закрытый отчетный период (месяц, квартал, год), после десятого числа следующего месяца.

Настроить отправку регулярных актов сверки вы можете в личном кабинете Баланса. Подробную инструкцию см. в разделе Заказать акты сверки.

Отправьте запрос на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

  • номер договора.

  • ИНН организации-плательщика;

  • период, за который необходимо предоставить документы;

  • Один из идентификаторов:

    • номер салона, указанный в личном кабинете;
    • логин в личном кабинете;
    • номер рекламной кампании;
    • номер любого счета от ООО «Яндекс.Вертикали».

Не согласен с размером лицензионного вознаграждения. Что делать?

Сведения о размере лицензионного вознаграждения указаны в одностороннем акте, который мы формируем и отправляем вам в течение 5 рабочих дней после окончания отчетного периода. В течение 13 (тринадцати) календарных дней с начала нового отчетного периода вы можете предоставить нам письменное возражение:

  1. Подготовьте заявление на бланке организации (с подписью руководителя или доверенного лица и печатью организации).

  2. Отправьте скан-копию заявления на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru.

    Если заявление подписано доверенное лицом, обязательно приложите скан-копию доверенности на него.




Также вы можете перейти на сервис

  

Предыдущая
Оплата услуг
Следующая
Выплаты