Вопросы по закрывающим документам

Список документов

К закрывающим документам по договору продвижения сервиса и договору перевозки пассажиров для корпоративных пользователей относятся:

• Двусторонний акт об оказанных услугах с указанием стоимости услуг.
• Cчет-фактура (для плательщиков НДС).

Как только документы будут сформированы, мы отправим их на электронную почту, указанную при регистрации договора. Вам необходимо:

1. Сохранить файлы на компьютере.

2. Распечатать документы в двух экземплярах.

3. Ознакомиться с документами.

4. Подписать все экземпляры документов при отсутствии мотивированных возражений. Если у вас возникнут вопросы по документам, обратитесь к вашему персональному менеджеру.

5. Отправить оригиналы документов почтой или курьером. Оригиналы документов необходимо предоставить не позднее 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за отчетным.

   Примечание

   Выплата не может быть проведена по факсовым или скан-копиям оригиналов документов. Если оригиналы документов будут предоставлены после двадцать пятого числа, то документы будут аннулированы и не приняты к учету. В следующей рассылке мы отправим вам закрывающие документы за объединенные периоды.

Сроки рассылки двусторонних закрывающих документов

Мы формируем двусторонние закрывающие документы по договорам продвижения сервиса Яндекс Такси (договор «ОФ-____») и перевозки пассажиров для корпоративных пользователей (договор «РАС-____») в течение пяти рабочих дней после окончания отчетного периода.

По условиям этих договоров закрывающие документы могут быть сформированы, только если сумма фактически оказанных услуг превысит 5 000 рублей. Таким образом, документы предоставляются не ежемесячно, а только при выполнении этого условия.

Получить акты сверки или детализацию расчетов

Отправьте запрос на электронную почту am@taxi.yandex.ru. В запросе обязательно укажите номер договора и период, за который необходимо предоставить документы.

Открыть и посмотреть документы

Мы присылаем файлы закрывающих документов в формате XML или XLS.

Для просмотра файлов на вашем компьютере должна быть установлена программа MS Excel.

Чтобы посмотреть документы:

1. Откройте письмо.
2. Сохраните все файлы на ваш компьютер (например, на Рабочий стол).
3. Найдите и выберите файл, нажмите правую кнопку мыши. Выберите Открыть с помощью → Excel.

Когда и куда отправить документы

Закрывающие документы необходимо предоставить не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным. Вы можете отправить документы почтой или воспользоваться услугами курьера.

Как понять, доставлены ли оригиналы отчетных документов в Яндекс

Как только мы получим оригиналы отчетных документов, вам будет отправлено соответствующее уведомление на электронную почту, указанную при регистрации договора.

Получить дубликаты документов

Отправьте запрос на электронную почту taxi-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите номер договора и период, за который необходимо предоставить документы.