Вопросы по закрывающим документам

Список документов

Список документов зависит от вашего юридического статуса:

Физические лица

Мы автоматически формируем и отправляем закрывающие документы только для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Если вы оплатили услуги как физическое лицо, подробную информацию об оказанных услугах вы можете посмотреть в личном кабинете Яндекс Баланса.

Юридические лица

Если вы использовали средства с лицевого счета в течение отчетного периода, то в последний день месяца мы сформируем закрывающие документы:

Акт об оказанных услугах.
Приложение (расшифровку) к акту об оказанных услугах.
Счет-фактуру.

Сроки рассылки

Если в течение отчетного периода вы воспользовались услугами сервиса, то мы сформируем и отправим документы в начале следующего отчетного периода. Документы высылаются на адрес электронной почты и адрес для доставки корреспонденции, указанные при регистрации.

Электронные копии полностью соответствуют бумажным оригиналам. Для своевременного составления бухгалтерской отчетности вы можете использовать номер, сумму и дату акта из электронной рассылки.

Получить бумажные оригиналы документов

Оригиналы документов и их копии высылаются на адрес для доставки корреспонденции и адрес электронной почты, указанные при регистрации. Если при регистрации вы не указали почтовый адрес, мы не сможем отправлять вам оригиналы документов.

Чтобы вы могли в будущем получать оригиналы документов, отправьте запрос на электронную почту docs-project@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

ИНН организации-плательщика;
номер договора.
почтовый адрес для отправки оригиналов документов;
адрес электронной почты для отправки копий документов;

Получить дубликаты документов

Отправьте запрос на электронную почту docs-project@yandex-team.ru.

В запросе обязательно укажите:

ИНН организации-плательщика;
период, за который необходимо предоставить документы;
номер договора.
адрес электронной почты для отправки копий документов;
почтовый адрес для отправки оригиналов документов;

Документы при оплате корпоративной банковской картой

В соответствии с ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники» после пополнения лицевого счета с помощью корпоративной банковской карты вы получите чек об оплате по электронной почте.

Если в течение отчетного периода вы используете средства с лицевого счета, мы также сформируем стандартный набор документов.

Получить счет на оплату

Мы не выставляем счет на оплату услуг, так как по условиям договора вы самостоятельно оплачиваете услуги путем внесения денежных средств на лицевой счет.

Сумма, на которую необходимо пополнить лицевой счет, указана в приложении к акту на оказанные услуги.

При отсутствии мотивированных возражений по закрывающим документам вы обязаны пополнить лицевой счет на указанную сумму не позднее 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за отчетным. Иначе доступ к сервису будет приостановлен до момента зачисления средств на лицевой счет.

Получить акт сверки

Отправьте запрос на электронную почту docs-project@yandex-team.ru.

В запросе обязательно укажите:

ИНН организации-плательщика;
период, за который необходимо предоставить документы;
номер договора.

Примечание

Акт сверки следует запрашивать после десятого числа месяца, следующего за месяцем расторжения договора.

Не нашел ответ на свой вопрос

Ответы на все часто задаваемые вопросы, а также формы обратной связи вы найдете в Справке Яндекс Коннекта.

Также вы можете перейти на сервис