Вопросы по закрывающим документам

  1. Сроки рассылки
  2. Получить дубликаты документов
  3. Получить закрывающие документы, если совершил платеж как физическое лицо

Сроки рассылки

Мы формируем и отправляем скан-копии и оригиналы закрывающих документов в течение 7 рабочих дней после окончания отчетного периода.

Если вы не получили документы в течение этого периода, воспользуйтесь инструкцией Заказать оригиналы документов. Документы будут отправлены на адрес для доставки корреспонденции, указанный в карточке плательщика в Яндекс.Балансе.

Примечание. Если у вас нет доступа к некоторым возможностям личного кабинета, воспользуйтесь инструкцией Выдать доступ бухгалтеру.

Получить дубликаты документов

Воспользуйтесь инструкцией Заказать копии актов.

Документы будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа на дубликаты.

Получить закрывающие документы, если совершил платеж как физическое лицо

Независимо от того, кто фактически оплатил счет, закрывающие документы формируются на того плательщика (юридическое лицо или индивидуального предпринимателя), на которого был выставлен счет на оплату. Изменить плательщика в документах или сформировать документы на физическое лицо невозможно.