Вопросы по закрывающим документам

  1. Список документов
  2. Сроки рассылки
  3. Получить акт сверки
  4. Получить документы, если совершил платеж как физическое лицо
  5. Получить дубликаты документов
  6. Получить дубликаты документов через ЭДО

Список документов

Если вы оплачиваете услуги в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, мы автоматически формируем отчетные документы:

  • Счет на оплату

    Электронную копию счета можно скачать в личном кабинете Баланса сразу после выставления. Подробнее см. раздел Найти счет.

  • Акт и счет-фактура

    Акт об оказанных услугах и счет-фактура формируются после завершения оказания услуг в рамках выставленного счета на оплату.

    Если по окончании календарного месяца оказание услуг по счету не завершено, формируются промежуточный акт и счет-фактура на сумму услуг за этот месяц, а также авансовый счет-фактура на сумму счета.

    Как только оказание услуг по счету будет завершено, мы сформируем акт на остаток суммы по этому счету.

    Акты и счета-фактуры формируются отдельно по каждому счету.

Сроки рассылки

Если в течение отчетного периода вы воспользовались услугами сервиса, то мы сформируем и отправим закрывающие документы в течение 5 рабочих дней после окончания этого периода.

Документы высылаются на адрес электронной почты и адрес для доставки корреспонденции, указанные при подаче заявки на размещение рекламы.

Получить акт сверки

Акты сверки предоставляются только за закрытый отчетный период (месяц, квартал, год), не ранее десятого числа следующего месяца.

Настроить отправку регулярных актов сверки вы можете в личном кабинете Баланса. Подробную инструкцию см. в разделе Заказать акты сверки.

Получить документы, если совершил платеж как физическое лицо

Мы автоматически формируем и отправляем закрывающие документы только для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Если вы оплатили размещения как физическое лицо, для получения документов отправьте запрос на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

  • номер салона, указанный в личном кабинете;
  • номер оплаченного счета;
  • почтовый адрес для отправки оригиналов документов;
  • адрес электронной почты для отправки копий документов;
  • период, за который необходимо предоставить документы;

Получить дубликаты документов

Воспользуйтесь инструкцией Заказать копии актов.

Получить дубликаты документов через ЭДО

Если вы сотрудничаете с нами через ЭДО (электронный документооборот), то мы не предоставляем оригиналы документов или их копии. Все закрывающие документы вы получаете через оператора ЭДО в своем личном кабинете.