Вопросы по возврату средств

Когда ваш запрос будет принят, средства будут сняты с объявлений и подготовлены к возврату.

В ответном письме мы сообщим точную сумму к возврату и передадим шаблон заявления (письма) на возврат, подходящий для вашей ситуации.

Юридические лица

Для возврата средств необходим только оригинал заявления на бланке вашей организации (с подписью директора и главного бухгалтера, а также печатью организации). Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, укажите ОГРН ИП вместо печати.

В заявлении может быть перечислено несколько счетов с суммой возврата по каждому из них.

Физические лица

Вы можете вернуть средства только по тем счетам, в которых являетесь плательщиком.

Список документов, необходимых для возврата, зависит от способа оплаты счета.

• Счет оплачен картой
• Счет оплачен наличными

• Оригинал заявления на возврат средств с вашей подписью.

  Вы можете перечислить несколько счетов с суммой возврата по каждому из них.

• Копия вашего паспорта (разворот с фотографией).
• Если вы хотите перевести средства другому лицу, необходима копия паспорта получателя денежных средств (разворот с фотографией).
• Цветная фотография карты с двух сторон и код авторизации соответствующего электронного платежа.

  На фотографии должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты, а CVV (CVC) код должен быть закрыт.

  Код авторизации запросите в вашем банке.

• Оригинал заявления на возврат средств с вашей подписью.
• Копия вашего паспорта (разворот с фотографией).
• Если вы хотите перевести средства другому лицу, необходима копия паспорта получателя денежных средств (разворот с фотографией).
• Копия документа об оплате и реквизиты счета в российском банке, куда будут переведены средства.

119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, Яндекс

На конверте с документами поставьте пометку «В отдел учета дохода бухгалтерии».