Вопросы по документам

Сроки рассылки

Мы формируем и отправляем закрывающие документы в начале следующего отчетного периода. Срок рассылки зависит от договора:

В течение семи дней после окончания отчетного периода.

Как только документы сформированы, мы отправляем их копии на электронную почту, указанную при регистрации договора или в вашем личном кабинете. Одновременно мы отправляем оригиналы документов Почтой России.

Получить дубликаты документов

Воспользуйтесь инструкцией Заказать копии актов.

Вы также можете отправить запрос на электронную почту corptaxi-docs@yandex-team.ru.

В запросе обязательно укажите номер договора, типы документов (оригиналы или копии) и период, за который необходимо их предоставить.

Заказать акт сверки

Акты сверки предоставляются только за закрытый отчетный период (месяц, квартал, год), не ранее десятого числа следующего месяца.

Настроить отправку регулярных актов сверки вы можете в личном кабинете Баланса. Подробную инструкцию см. в разделе Заказать акты сверки.

Получить счет на оплату

Мы не выставляем счет на оплату услуг, так как по условиям договора вы самостоятельно оплачиваете услуги путем внесения денежных средств на лицевой счет.

Сумма, на которую необходимо пополнить лицевой счет, зависит от системы расчетов:

Сумма указана в закрывающих документах (в приложении к акту на оказанные услуги).

При отсутствии мотивированных возражений по закрывающим документам вы обязаны пополнить лицевой счет на указанную сумму не позднее 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за отчетным. Иначе доступ к сервису будет приостановлен до момента зачисления средств на лицевой счет.

На документах не указано доверенное лицо с нашей стороны

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 720 и ст. 783) факт оказания услуг должен быть подтвержден актом или иным документом. При этом законодательство не содержит норм, устанавливающих обязательное формирование двустороннего акта или иного двустороннего документа при сдаче и приемке работ (услуг).

Таким образом, ООО «Яндекс.Такси» оставляет за собой право самостоятельно устанавливать порядок сдачи-приемки услуг и форму документов, подтверждающих факт оказания услуг.

По условиям договора с двусторонним подписанием (п. 3.1.2 и п. 5.1) и договора, который заключается путем принятия оферты (п. 2.1.2 и п. 3.1.), мы формируем только односторонние акты, в которых не требуется указывать доверенное лицо с вашей стороны. Условия сдачи-приемки услуг описаны в пятом пункте (п. 5) договора.

Найти детализацию поездок

Всю информацию по поездкам вы можете найти в личном кабинете корпоративного клиента:

  1. Перейдите на вкладку Поездки.
  2. Задайте период, за который будет сформирован отчет.

    Если вам нужно посмотреть подробную детализацию или иначе отсортировать содержимое, вы можете выгрузить данные в файл в формате CSV (открывается в Excel и других редакторах для просмотра таблиц). Для этого нажмите кнопку Экспорт.

Также детализацию поездок вы можете запросить у своего персонального менеджера:

  • Телефон для Москвы: +7 495 739-22-22 (доб. 6950).

  • Электронная почта: corp@yandex-team.ru.

Получить копии учредительных документов ООО «Яндекс.Такси»

Отправьте запрос на электронную почту corptaxi-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите номер договора.

Мы можем предоставить следующие учредительные документы:
  • Свидетельство о государственной регистрации компании в ЕГРЮЛ.
  • Свидетельство о постановке на налоговый учет (ИНН).
  • Решение об избрании генерального директора.
  • Доверенность на лицо, имеющее право действовать от имени группы компаний «Яндекс».
  • Копию Устава группы компаний.
  • Коды статистики (данные Росстата).
  • Информационное письмо с реквизитами группы компаний «Яндекс» (учетная карточка).
  • Бухгалтерскую отчетность, налоговые декларации и иную налоговую отчетность Яндекса (в кратком формате).
  • Лицензии (если имеются).
  • Данные о конечных бенефициарах.
Перечисленные документы предоставляются добровольно. Группа компаний «Яндекс» в праве отказать в их предоставлении.
Ограничение. Не предоставляются следующие документы:
  • Копии банковских карт должностных лиц группы компаний «Яндекс».
  • Копии паспортов должностных лиц группы компаний «Яндекс».
  • Копии приказов о приеме на работу должностных лиц.
  • Выписки из ЕГРЮЛ со сведениями, актуальными на дату запроса.
  • Данные на участников общества (за исключением информации о конечных бенефициарах).
  • Договор аренды и любые иные непубличные договоры.