Вопросы по выплатам

  1. Сроки выплаты
  2. Временно приостановить выплаты
  3. Почему выплата средств приостановлена?

Сроки выплаты

Сроки и лимиты выплаты денежных средств за закрытые заказы вы можете найти в договоре.

Выплата производится только в банковские дни (с понедельника по пятницу включительно).

Сроки зачисления средств на расчетный счет организации зависят от банка, проводящего платеж.

Временно приостановить выплаты

Подготовьте заявление, подтверждающее приостановку выплат (с подписью руководителя и печатью организации). В заявлении обязательно укажите номера договоров, по которым необходимо приостановить выплаты.

Отправьте скан-копию подготовленного заявления на электронную почту documents@taxi.yandex.com. Оригинал заявления отправлять не требуется.

Почему выплата средств приостановлена?

Скорее всего, денежные средства, перечисленные ранее на расчетный счет организации, вернулись к нам обратно.

Возврат средств, скорее всего, связан с невалидными платежными реквизитами:

  • Указан неверный расчетный счет или неверное наименование получателя платежа.

  • Ваш банк сменил БИК и корр. счет.

Если вы выполнили все условия договора, но денежные средства не поступают на расчетный счет более пяти банковских дней, обратитесь к своему локальному менеджеру.