Вопросы по выплатам

  1. Сроки выплаты
  2. Временно приостановить выплаты
  3. Почему выплата средств приостановлена?

Сроки выплаты

Чтобы посмотреть сроки и условия перечисления денежных средств на ваш расчетный счет, выберите из списка нужный договор.

Денежные средства перечисляются на ваш счет в течение пяти банковских дней после закрытия заказа, оплаченного банковской картой. Перечисление происходит после подсчета и списания комиссии с лицевого счета таксопарка.

Расчет проходит так:
  1. Заказ, оплаченный картой, закрывается. Мы получаем оплату за этот заказ.
  2. Мы подсчитываем сумму комиссии таксопарка за весь день и зачисляем эту сумму на лицевой счет (ЛСТ). Зачисление происходит ночью в период с 01:00 до 03:00 (UTC+03:00).
  3. Мы переводим остаток средств, полученных с заказов, оплаченных банковской картой, на расчетный счет таксопарка.
    Примечание. Взаимозачет происходит ежедневно, независимо от выходных и праздничных дней. Выплаты происходят только в рабочие (банковские) дни.
Пример

Заказ был закрыт и оплачен с помощью банковской карты в понедельник, 15 октября. Выплата по этому заказу будет проведена до понедельника включительно, 22 октября.

Денежные средства перечисляются на ваш счет в течение десяти банковских дней после закрытия заказа, для оплаты которого был использован промокод или бонусы.
Пример

Заказ был закрыт и оплачен с помощью промокода в четверг, 18 октября. Выплата по этому заказу будет проведена до четверга включительно, 01 ноября.

Денежные средства перечисляются на ваш счет в течение четырех банковских дней после оплаты заказа с корпоративного счета.
Пример

Заказ был закрыт и оплачен с корпоративного счета в четверг, 18 октября. Выплата по этому заказу будет проведена до среды включительно, 24 октября.

Временно приостановить выплаты

Подготовьте заявление, подтверждающее приостановку выплат (с подписью руководителя и печатью организации). В заявлении обязательно укажите номера договоров, по которым необходимо приостановить выплаты.

Отправьте скан-копию подготовленного заявления на электронную почту taxi-docs@yandex-team.ru.

Оригинал заявления отправлять не требуется.

Почему выплата средств приостановлена?

Приостановка выплат возможна по нескольким причинам:
  • Не предоставлены закрывающие документы.

    Документы необходимо предоставлять по договорам продвижения сервиса Яндекс.Такси или перевозки пассажиров для корпоративных пользователей не позднее 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за отчетным. В противном случае выплаты по договору, по которому не предоставлены документы, приостанавливаются.

    Пример

    5 октября вы получили от нас закрывающие документы по договорам «ОФ-___» и «РАС-____».

    По договору «РАС-____» вы предоставили оригиналы закрывающих документов до 15 октября, а по договору «ОФ-___» не предоставили.

    Выплаты будут приостановлены только по договору «ОФ-___».

  • Средства, перечисленные вам ранее, вернулись к нам обратно.

    Возврат средств, скорее всего, связан с невалидными платежными реквизитами:

    • Указан неверный расчетный счет или неверное наименование получателя платежа.

    • Ваш банк сменил БИК и корр. счет.

    Чтобы мы могли выплатить вам вознаграждение, отправьте запрос на изменение реквизитов.

Во время приостановки информация о накопленных денежных средствах сохраняется в нашей системе. Как только вы предоставите корректные реквизиты или все закрывающие документы, мы выплатим всю накопившуюся сумму по соответствующему договору. Дополнительную информацию см. в разделе Как получить закрывающие документы.