Вопросы по договору
Условия договора
Найти номер договора
- Авторизуйтесь в Диспетчерской.
- Перейдите в раздел.
Номер договора указан в строке Контракт.
Также номер договора обязательно указывается во всех отчетных (закрывающих) документах, которые отправляются на электронную почту, указанную при регистрации договора, в начале следующего отчетного периода.
Поменять ставку налогообложения
Подготовьте заявление, подтверждающее изменение ставки (с подписью руководителя или доверенного лица и печатью организации). В заявлении обязательно укажите корректную ставку.
Отправьте скан-копию подготовленного заявления и копию налогового документа, подтверждающего новую ставку НДС, на электронную почту taxi-new@yandex-team.ru
.
В теме письма укажите «СРОЧНО! Изменение ставки НДС».
Подтвердить сотрудничество перед банком
В Яндекс.Такси все услуги предоставляются по договору, который заключается путем принятия оферты при подключении к сервису. Такой договор не требует двустороннего подписания и не может быть предоставлен в бумажном виде. Актуальные условия договора вы можете найти в разделе правовых документов.
- отчетные документы, которые мы ежемесячно присылаем на электронную почту, указанную при регистрации договора;
- платежные поручения;
- счета на оплату услуг Яндекс.Такси.
Расторгнуть договор и вернуть средства с лицевого счета
Отправьте запрос на расторжение договора на электронную почту am@taxi.yandex.ru
. В запросе обязательно укажите номер договора. Мы обработаем ваш запрос в течение двух недель.
- Получите акт сверки. Для этого отправьте запрос на электронную почту
taxi-docs@yandex-team.ru
.Акт сверки следует запрашивать после десятого числа месяца, следующего за месяцем расторжения договора.
- Ознакомьтесь с актом сверки.
- Оформите возврат денежных средств, отправив запрос на электронную почту
info@balance.yandex.ru
.
Со дня расторжения договора таксопарк перестает получать заказы и прекращает сотрудничество с сервисом Яндекс.Такси.
Отправьте запрос на расторжение договора на электронную почту ip@taxi.yandex.ru
. В запросе обязательно укажите номер договора. Мы обработаем ваш запрос в течение двух недель.
- Получите акт сверки. Для этого отправьте запрос на электронную почту
taxi-docs@yandex-team.ru
.Акт сверки следует запрашивать после десятого числа месяца, следующего за месяцем расторжения договора.
- Ознакомьтесь с актом сверки.
- Оформите возврат денежных средств, отправив запрос на электронную почту
info@balance.yandex.ru
.
Со дня расторжения договора таксопарк перестает получать заказы и прекращает сотрудничество с сервисом Яндекс.Такси.
Не нашел ответ на вопрос
Телефон для Москвы: +7 495 739-22-22 (доб. 8490)
Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный)
Электронная почта: am@taxi.yandex.ru
Электронная почта Центра Яндекс.Такси: ip@taxi.yandex.ru