Как правильно получить и проверить посылку

На почте
  • Не подписывайте извещение, пока не получите и не проверите посылку.

  • Если у посылки неправильный вес, ее упаковка повреждена или имеет следы вскрытия, попросите работника почты вскрыть посылку с оформлением акта по форме 51-в.

  • Если вскрываете посылку дома, снимите процесс распаковки на видео. Видео послужит доказательством, если с товаром возникнет проблема.

При вручении курьером или в пункте выдачи
  • Не расписывайтесь в получении заказа, пока не проверите его. Сначала откройте посылку, убедитесь в целостности товаров и после этого распишитесь.

  • Если посылка имеет повреждения, а курьер или сотрудник не разрешает ее вскрывать и проверять, откажитесь от получения заказа и сообщите нам о проблеме.

  • Если вскрываете посылку дома, снимите процесс распаковки на видео. Видео послужит доказательством, если с товаром возникнет проблема.