Служба поддержки

Если при работе с Браузером для организаций или Браузером с сервисами 360 возникли проблемы и вы не нашли их решения в Справке, вам поможет служба поддержки Яндекса.

Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:

Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
Не могу написать из Браузера
Если вы не можете запустить Яндекс Браузер, откройте форму обратной связи в любом другом браузере.

В описании проблемы дополнительно укажите:

после каких событий Браузер перестал запускаться (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);

как давно не запускается Браузер;

какой антивирус вы используете.
Начните заполнять поле Описание проблемы. По мере ввода текста под полем будут появляться подсказки с решением типичных проблем.
Если ни одна из подсказок не подходит для вашего случая, подробно опишите проблему.
Необходимая информация
пошаговое описание ваших действий перед тем, как Браузер выдал ошибку;

текст появившегося сообщения об ошибке;

тип компьютера (ПК, ноутбук, планшет), мощность процессора, объем оперативной памяти;

адрес электронной почты для обратной связи;

снимок экрана с сообщением об ошибке.

Примечание. По умолчанию к сообщению прикрепляется ссылка и скриншот страницы, с которой вы перешли в Обратную связь. При необходимости вы можете прикрепить другой скриншот.
Нажмите Отправить.