Частые вопросы о загрузке файлов и настройках

Браузер блокирует загрузку файлов

Если загружаемый файл содержит вредоносную программу, Браузер заблокирует его. Подробнее см. в разделе Проверка загружаемых файлов.

Загрузка прервалась

Чтобы возобновить загрузку:

  1. Откройте панель уведомлений Android (сдвиньте вниз верхний край экрана смартфона).

  2. Под названием загружаемого файла нажмите Продолжить или Отменить.

Если загрузка не возобновляется, попробуйте скачать файл заново.

Также на загрузку может влиять антивирус, установленный на смартфоне. Временно отключите антивирус и попытайтесь загрузить файлы снова.

Подробнее см. в разделе Загрузка файлов.

Где найти настройки

Нажмите в Браузере значок  → .

Значок возврата в Браузер

Включите в настройках значок возврата в Браузер и при переходе в другое приложение достаточно будет нажать значок , чтобы вернуться. Для этого:

  1. Нажмите  → Настройки.

  2. Перейдите в раздел Дополнительно.

  3. Включите опцию Иконка возврата в Браузер поверх других приложений.

Неверное местоположение в браузере

Возможно, у приложения нет доступа к геолокации или на устройстве отключено определение местоположения.

Примечание

В зависимости от устройства путь может отличаться.

Проверить это можно в настройках устройства:

  1. Перейдите в раздел Местоположение → Доступ к местоположению → Определение местоположения с помощью GPS.
  2. Откройте раздел Приложения → Яндекс Браузер → Права или Разрешения.

Если эти параметры отключены — включите их.

Также можно настроить местоположение двумя способами:

  • откройте любое приложение с картами или навигатором и нажмите на кнопку с компасом, чтобы сработал GPS и определилась ваша геолокация;
  • установите местоположение вручную, для этого нажмите  → Настройки → Местоположение.

Если это не помогло, напишите нам в чат или через форму. Опишите как можно подробнее:

  • где именно местоположение определяется неверно — в настройках Браузера или на каком-то сайте;
  • насколько далеко от вас то место, которое определяет Браузер.
Написать в службу поддержки