Как Яндекс Браузер работает с данными пользователя

Примечание. Чтобы обезопасить данные и держать в секрете запросы и посещения, соблюдайте общие рекомендации о защите личной информации.

Все данные, которые собирает мобильный Яндекс Браузер, Яндекс обрабатывает на условиях Политики конфиденциальности и Лицензионного соглашения.

Из статьи вы узнаете:

какие данные собирает Браузер;
для чего Яндексу нужны эти данные;
как отключить передачу данных на сервер.

Какие данные и зачем собирает Браузер

Браузер отправляет на сервер данные, чтобы:

Решать технические задачи (например, увеличить скорость передачи данных или защитить пользователей от вирусов).
Собирать статистику об использовании Браузера.
Решать проблемы пользователей.

Данные, необходимые для работы отдельных функций

Табло


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Адреса сайтов, добавленных на Табло	Для оформления сайта на Табло используется фавиконка сайта и его основной цвет.	Удалите вручную сайты на Табло и адреса будут удалены.
Местоположение	Когда вы открываете Табло первый раз, набор плиток зависит от вашего местоположения.	Данные отправляются один раз при первом запуске Браузера. Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.
Технические характеристики планшета (модель, ОС, размер экрана)	Чтобы Табло было удобно использовать на разных моделях устройств.	Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Адреса сайтов, добавленных на Табло	Для оформления сайта на Табло используется фавиконка сайта и его основной цвет.	Удалите вручную сайты на Табло и адреса будут удалены.
Местоположение	Когда вы открываете Табло первый раз, набор плиток зависит от вашего местоположения.	Данные отправляются один раз при первом запуске Браузера. Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.
Технические характеристики планшета (модель, ОС, размер экрана)	Чтобы Табло было удобно использовать на разных моделях устройств.	Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.

Поиск


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Уникальный идентификатор пользователя	Чтобы учитывать при поиске ваши предпочтения.	Использовать Браузер без этих данных невозможно. Чтобы не передавать данные, измените поисковую систему по умолчанию. Яндекс не получит ваши данные, но их может собирать другая поисковая система.
Язык интерфейса планшета	Подбирать ответы на поисковый запрос на этом языке.
Другие данные, которые используются при поиске	Повысить качество поиска.


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Уникальный идентификатор пользователя	Чтобы учитывать при поиске ваши предпочтения.	Использовать Браузер без этих данных невозможно. Чтобы не передавать данные, измените поисковую систему по умолчанию. Яндекс не получит ваши данные, но их может собирать другая поисковая система.
Язык интерфейса планшета	Подбирать ответы на поисковый запрос на этом языке.
Другие данные, которые используются при поиске	Повысить качество поиска.

Дзен


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Уникальные идентификаторы пользователя и устройства	Чтобы учитывать персональные предпочтения пользователя.	Отключите ленту рекомендаций Дзен: Нажмите → . Перейдите в раздел Дополнительно . Отключите опцию Ленты рекомендаций .
Язык интерфейса планшета	Подбирать рекомендации на этом языке.
Местоположение планшета	Подбирать рекомендации в зависимости от местоположения.
История. Оценки рекомендаций в Дзене. Время чтения статей. Частота обращений к ленте, длительность пребывания в ленте. Подписки, выбранные пользователем каналы и темы.	Точнее подстроить ленту рекомендаций под ваши интересы.


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Уникальные идентификаторы пользователя и устройства	Чтобы учитывать персональные предпочтения пользователя.	Отключите ленту рекомендаций Дзен: Нажмите → . Перейдите в раздел Дополнительно . Отключите опцию Ленты рекомендаций .
Язык интерфейса планшета	Подбирать рекомендации на этом языке.
Местоположение планшета	Подбирать рекомендации в зависимости от местоположения.
История. Оценки рекомендаций в Дзене. Время чтения статей. Частота обращений к ленте, длительность пребывания в ленте. Подписки, выбранные пользователем каналы и темы.	Точнее подстроить ленту рекомендаций под ваши интересы.

Алиса


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Уникальный идентификатор пользователя	Чтобы учитывать персональные предпочтения пользователя.	Без этих данных Алиса работать не может. Если вы не хотите передавать данные — не используйте голосовой помощник.
Язык интерфейса планшета	Подбирать ответы на поисковый запрос на этом языке.
Местоположение планшета	Результаты поиска зависят от местоположения (например, в ответ на запрос «аптека» Браузер подберет аптеки из вашего региона).
Произнесенные фразы	Для активации и работы голосового помощника.
История запросов к Алисе	Для более качественного диалога. Например, в ответ на вопрос «Где поблизости выпить кофе?» Алиса подскажет ближайшую кофейню, а если вы уточните «А еще?» — покажет другие варианты.	Чтобы удалить беседу с Алисой, в правом верхнем углу экрана нажмите → Очистить историю.


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Уникальный идентификатор пользователя	Чтобы учитывать персональные предпочтения пользователя.	Без этих данных Алиса работать не может. Если вы не хотите передавать данные — не используйте голосовой помощник.
Язык интерфейса планшета	Подбирать ответы на поисковый запрос на этом языке.
Местоположение планшета	Результаты поиска зависят от местоположения (например, в ответ на запрос «аптека» Браузер подберет аптеки из вашего региона).
Произнесенные фразы	Для активации и работы голосового помощника.
История запросов к Алисе	Для более качественного диалога. Например, в ответ на вопрос «Где поблизости выпить кофе?» Алиса подскажет ближайшую кофейню, а если вы уточните «А еще?» — покажет другие варианты.	Чтобы удалить беседу с Алисой, в правом верхнем углу экрана нажмите → Очистить историю.

Фильтрация рекламы


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Адреса страниц, на которые вы пожаловались.	Чтобы улучшить алгоритмы блокировки рекламы.	Отключите фильтрацию рекламы: Нажмите → . В разделе Блокировка содержимого нажмите Блокировка рекламы. Отключите опцию Блокировка опасной рекламы и Блокировка мешающей рекламы.


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Адреса страниц, на которые вы пожаловались.	Чтобы улучшить алгоритмы блокировки рекламы.	Отключите фильтрацию рекламы: Нажмите → . В разделе Блокировка содержимого нажмите Блокировка рекламы. Отключите опцию Блокировка опасной рекламы и Блокировка мешающей рекламы.

Безопасность в интернете


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Префикс хеша адреса открытой страницы	Чтобы блокировать страницы, которые содержат вредоносное ПО.	Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.
Информация о загружаемом файле	Чтобы проверить, не содержит ли файл вредоносное ПО.	Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Префикс хеша адреса открытой страницы	Чтобы блокировать страницы, которые содержат вредоносное ПО.	Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.
Информация о загружаемом файле	Чтобы проверить, не содержит ли файл вредоносное ПО.	Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.

Синхронизация


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Данные авторизации на Яндексе (адрес электронной почты или данные авторизации в социальной сети)	Чтобы синхронизировать данные между вашими устройствами и восстановить данные, если планшет сломается или потеряется.	Отключите синхронизацию: Нажмите → . Нажмите строку Синхронизация. Нажмите кнопку Выключить синхронизацию. Вы также можете отключить синхронизацию данных выборочно.
Табло
Закладки
Пароли в зашифрованном виде
Данные автозаполнения
Открытые вкладки


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу данных
Данные авторизации на Яндексе (адрес электронной почты или данные авторизации в социальной сети)	Чтобы синхронизировать данные между вашими устройствами и восстановить данные, если планшет сломается или потеряется.	Отключите синхронизацию: Нажмите → . Нажмите строку Синхронизация. Нажмите кнопку Выключить синхронизацию. Вы также можете отключить синхронизацию данных выборочно.
Табло
Закладки
Пароли в зашифрованном виде
Данные автозаполнения
Открытые вкладки

Статистика и отчеты о сбоях

Кроме сведений, необходимых для работы отдельных функций Браузера, на сервер передаются данные о сбоях и обезличенная статистика использования.


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу
Вместе с обращением в службу поддержки Браузера передаются: Технические характеристики устройства (модель, платформа, версия ОС, версия Браузера). Уникальный идентификатор пользователя. Регион и язык устройства.	Чтобы локализовать и решить проблему.	Обратиться в службу поддержки без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не обращайтесь в службу поддержки.
Вместе с отзывом ( → → Написать отзыв) в службу поддержки Браузера передаются: Уникальный идентификатор пользователя. Технические характеристики устройства (модель, платформа, версия ОС, версия Браузера). Регион и язык устройства.	Чтобы локализовать и решить проблему.	Данные добавляются в тело электронного обращения, откуда вы можете их удалить вручную. Лучше этого не делать, потому что передаваемые данные помогут быстрее локализовать проблему.
При неожиданном завершении работы Браузера или отдельных его компонентов на сервер отправляется отчет о сбое.	Чтобы выявить ошибки и отладить Браузер.	Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.
Статистические данные (периодически): Технические характеристики устройства (модель, платформа, версия ОС, версия Браузера) Регион и язык устройства Навигационная статистика Переходы пользователя по страницам Запросы пользователя Открытые видео- и аудиофайлы Изменения в настройках Браузера Запущенные процессы Браузера Файлы cookie (например, cookie, определяющие местоположение) Другие статистические данные (действия пользователя, HTTP-реферер и т. д.) Настройки Универсального доступа	Чтобы подсчитать общее число пользователей Браузера и собрать другую статистику.	Внимание. Данные передаются обезличенными. Команда Браузера с их помощью анализирует агрегированную статистику. Это не угрожает безопасности ваших личных данных. Нажмите → . В разделе Дополнительно отключите опцию Делать браузер лучше.


Вид данных	Зачем передаются	Как отключить передачу
Вместе с обращением в службу поддержки Браузера передаются: Технические характеристики устройства (модель, платформа, версия ОС, версия Браузера). Уникальный идентификатор пользователя. Регион и язык устройства.	Чтобы локализовать и решить проблему.	Обратиться в службу поддержки без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не обращайтесь в службу поддержки.
Вместе с отзывом ( → → Написать отзыв) в службу поддержки Браузера передаются: Уникальный идентификатор пользователя. Технические характеристики устройства (модель, платформа, версия ОС, версия Браузера). Регион и язык устройства.	Чтобы локализовать и решить проблему.	Данные добавляются в тело электронного обращения, откуда вы можете их удалить вручную. Лучше этого не делать, потому что передаваемые данные помогут быстрее локализовать проблему.
При неожиданном завершении работы Браузера или отдельных его компонентов на сервер отправляется отчет о сбое.	Чтобы выявить ошибки и отладить Браузер.	Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.
Статистические данные (периодически): Технические характеристики устройства (модель, платформа, версия ОС, версия Браузера) Регион и язык устройства Навигационная статистика Переходы пользователя по страницам Запросы пользователя Открытые видео- и аудиофайлы Изменения в настройках Браузера Запущенные процессы Браузера Файлы cookie (например, cookie, определяющие местоположение) Другие статистические данные (действия пользователя, HTTP-реферер и т. д.) Настройки Универсального доступа	Чтобы подсчитать общее число пользователей Браузера и собрать другую статистику.	Внимание. Данные передаются обезличенными. Команда Браузера с их помощью анализирует агрегированную статистику. Это не угрожает безопасности ваших личных данных. Нажмите → . В разделе Дополнительно отключите опцию Делать браузер лучше.

Управление персональными данными

Когда вы используете сервисы Яндекса, вы оставляете в них свои данные, например историю поисковых запросов или переписку в Мессенджере. Мы бережно храним эти данные и хорошо их защищаем: все наши хранилища соответствуют SOC 2 — это один из самых надежных международных стандартов.

Управлять персональными данными можно на странице Ваши данные на Яндексе.

Откройте страницу Ваши данные на Яндексе и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
Нажмите кнопку Скачать данные.
Нажмите Подготовить архив.

По окончании выгрузки архива Яндекс отправит вам письмо, что архив можно скачать. Если у вас нет почты на Яндексе, то о статусе выгрузки вы сможете узнавать только из информации на странице.

Примечание. Архив будет защищен паролем. О том, как получить пароль и открыть архив, читайте в Справке Яндекс ID.

Откройте страницу Ваши данные на Яндексе и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
В разделе Удаление данных нажмите кнопку с названием сервиса. Откроется список со всеми типами данных, которые Яндекс хранит для этого сервиса.
Примечание. Если нужного сервиса нет в списке, нажмите Остальные сервисы внизу списка.
Выберите строку с типом данных.
В открывшемся окне нажмите Удалить. Если вы передумали удалять данные, нажмите Отмена.

После удаления почти все данные сразу станут недоступны. Некоторые виды данных Яндекс будет хранить еще какое-то время, потому что этого требует закон.

Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.

Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:

Яндекс Браузер на компьютере

О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера:

→ Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.

Мобильное приложение Яндекс — с Алисой

О проблемах в работе приложения Яндекс — с Алисой пишите через форму.

Главная страница Яндекса

Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса.

Яндекс Почта

О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.

Поиск и выдача

О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.