Чаты

Внимание. Функция находится в режиме бета-тестирования, поэтому доступна не для всех пользователей.

    Чаты — это сервис для обмена мгновенными сообщениями:

    • C другими пользователями (приватные и публичные чаты).
    • C голосовым помощником Алисой. Она может проложить маршрут, включить музыку, найти информацию в интернете или просто поболтать с вами. Узнать, что еще умеет голосовой помощник, можно в каталоге навыков Алисы.
    • С операторами организаций, представленных в каталоге навыков Алисы или подключивших функцию чатов к своему сайту. Например, через чаты с организациями можно заказать визитки или рассчитать стоимость страховки.

    Общение в чатах

    Откройте панель чатов, нажав   → Чаты (на новой вкладке нажмите в Умной строке значок ). Чтобы закрыть панель чатов, сдвиньте вниз ее верхний край.

    Начать чат
    С Алисой
    1. Нажмите значок .
    2. Задайте вопрос:
      • Голосом. Нажмите значок .
      • С клавиатуры. Нажмите значок .
      • Картинкой. Нажмите значок  и выберите фотографию на планшете.
    С организацией
    1. В правом верхнем углу нажмите значок . Откроется каталог навыков Алисы.
    2. Найдите нужный навык и нажмите кнопку Запусти навык <название>.
    3. Отправьте сообщение:
      • Готовой фразой. Нажмите кнопку с подсказкой.
      • Голосом. Нажмите значок .
      • С клавиатуры. Нажмите значок .
    Ответить в чате
    Примечание. Если в Чатах включены уведомления о сообщениях, перейти в чат можно, нажав на уведомление.
    1. Выберите нужный чат.
    2. Отправьте сообщение:
      • Голосом. Нажмите значок .
      • С клавиатуры. Нажмите значок .
      • Файлом. Нажмите значок  и выберите файл на планшете.
    Очистить чат
    1. Откройте нужный чат.
    2. В правом верхнем углу нажмите  → Очистить историю.
    Покинуть чат
    1. Откройте нужный чат.
    2. В правом верхнем углу нажмите  → Выйти из чата.

    Правила модерации

    Все сообщения в публичных чатах проходят модерацию. Приватные чаты не модерируются. В публичных чатах удаляются сообщения, нарушающие требования к содержанию.

    Не допускается размещение сообщений, в которых содержатся:

    • Угрозы, призывы к экстремизму, дискриминации и насилию.
    • Язык вражды (оскорбления, прямое или косвенное выражение агрессии или ненависти, негативные высказывания в адрес лиц в связи с их принадлежностью к какой-либо социальной группе или по расовому, национальному, этническому, половому, религиозному или любым другим признакам).
    • Жестокий или шокирующий контент.
    • Порнография, контент сексуального характера.
    • Информация о продаже наркотиков, оружия или иных вещей, запрещенных или ограниченных к обороту законодательством РФ.
    • Фишинг, вирусы, вредоносное ПО.
    • Персональные данные третьих лиц.
    • Реклама, спам, информация, направленная на продвижение определенных товаров или услуг.
    • Информация, запрещенная к распространению законодательством РФ.
    • Cсылки в чатах трансляций в Яндекс.Эфире.
    • Иной контент, который запрещен к размещению Пользовательским соглашением сервисов Яндекса.

    Если вы заметили сообщения, нарушающие данные правила, или считаете, что ваше сообщение было удалено по ошибке, напишите об этом в службу поддержки.