Решение проблем

В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с браузером. Если вы не нашли в списке вашу проблему, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.

Установка и обновление

При установке браузера возникает ошибка «Не является приложением Win32»

Ошибка обновления браузера

Браузер не обновляется

Ошибка при установке браузера на Linux

Память и быстродействие

Браузер работает медленно

Браузер запускает много процессов

Браузер потребляет много оперативной памяти

Дополнения и приложения

Браузер отключает дополнение

Мое дополнение отключается

Не удалось проверить подлинность дополнения

Мое дополнение не проходит проверку подлинности

Кнопка дополнения не отображается на панели

Падения, ошибки, проблемы с доступом к сайтам

Не открывается сайт

Ошибка прокси-сервера

Не открывается сайт в Яндекс.Браузере

Моя страница в социальных сетях заблокирована

Не открывается страница

Нет доступа к социальным сетям

Циклическая переадресация

Ошибка «Вы сменили пароль, но ваши личные данные пока что зашифрованы старым»

Открывается страница с просьбой отправить SMS или другой подозрительный сайт

Ошибка «Ваш профиль неисправен»

Не работает звук

Не отображается панель загрузок, подсказки или диалоговые окна

Ошибка «Connection failure»

Функциональность

Не воспроизводятся видео, музыка или игры

Браузер не поддерживает NPAPI и Unity

Ошибка «Модуль Adobe Flash Player заблокирован, так как он устарел»

Сбой Shockwave Flash

Не воспроизводится музыка

Пропадают виджеты на Табло

Не меняется фон в браузере

В браузере под Linux не работает видео

Отображение содержимого сайтов

Картинки не отображаются

Содержимое страницы отображается некорректно

Не отображаются рекламные блоки

Сайт загружается, но не работает часть функций

Нечеткий шрифт

Безопасность

Отключение проверки HTTPS-соединений для антивируса Касперского

Отключение проверки HTTPS-соединений для антивируса Dr Web

Отключение проверки HTTPS-соединений для антивируса ESET NOD32

Отключение проверки HTTPS-соединений для программы AdGuard