Мои билеты

Раздел доступен для пользователя, зарегистрированного на Яндексе и авторизованного на сервисе Яндекс.Автобусы.

В разделе представлена информация о забронированных и оплаченных заказах. Они могут иметь несколько статусов:

Ожидает оплату

Заказ ожидает оплаты банковской картой в течение 15 минут.



Подтверждено

Заказ оплачен, можно вернуть билет.



Забронировано

Заказ забронирован для оплаты наличными в кассе или водителю.



Аннулировано

Время оплаты истекло или вы отменили бронь для оплаты билета наличными.



Возвращено

Оформлен возврат билета.



Ошибка при оплате

Платеж не прошел. Обратитесь в службу поддержки.



Подтверждение бронирования

Сервис выкупает билет у перевозчика. Если статус не изменится на «Подтверждено» в течение нескольких минут, обратитесь в службу поддержки.



Чтобы просмотреть подробную информацию о рейсе, на который был оформлен билет, нажмите ссылку Детали заказа.