Купить билет на автобус

Для удобства вы можете авторизоваться на Яндекс.Автобусах, если вы уже зарегистрированы на любом из персональных сервисов Яндекса (Почта, Диск, Радио и т. д.).

Авторизация позволит просматривать оформленные заказы в разделе Мои билеты, а также бронировать билеты для оплаты наличными в кассе или водителю автобуса. Если вы хотите оплатить билет банковской картой, авторизация не обязательна. Чтобы авторизоваться, в интерфейсе Яндекс.Автобусов нажмите кнопку Войти и введите ваши логин и пароль.

Чтобы купить билет на Яндекс.Автобусах, выполните несколько шагов:

  1. Выберите рейс.
  2. Укажите данные о пассажире.
  3. Выберите способ оплаты. Если вы отправляетесь в командировку, вам потребуется документ для подтверждения оплаты билета.

Шаг 1. Выберите рейс

Чтобы выбрать рейс, укажите пункты отправления и назначения, а также дату отправления. Продажа электронных билетов на большинство рейсов открывается за семь дней до даты отправления.

По умолчанию рейсы показаны в порядке отправления (сначала — ближайшие). Вы можете выбрать другой параметр для сортировки (например, стоимость).

Как правило, стоимость билета на сервисе соответствует стоимости в кассе перевозчика. В некоторых случаях взимаются сборы — пометка об этом есть в описании рейса.

Примечание. Если при предъявлении билета в автобусе вам сообщат, что стоимость поездки увеличилась, вы не должны доплачивать разницу.

Шаг 2. Укажите данные о пассажире

При заполнении информации о пассажире обратите внимание на тариф:

Полный

Тариф для покупки билета на взрослого и ребенка старше 12 лет.

Детский

Тариф для покупки билета на ребенка от 5 до 12 лет. Бесплатно можно провезти одного ребенка до пяти лет без оформления отдельного места (билета).

Тариф действует в соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, статья 21.

Нажмите кнопку Добавить багаж, если ваш багаж не соответствует условиям бесплатной перевозки. Бесплатно можно провозить ручную кладь (одно место), длина, высота и ширина которого в сумме не превышают 120 см, а также одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. Платно можно оформить на одного пассажира два места для багажа, длина, высота и ширина каждого из которых в сумме не превышают 180 см. Условия определены Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, статья 22.

В некоторых случаях оформить провоз багажа на сервисе нельзя — тогда это следует сделать на автовокзале (автостанции) или у водителя.

Чтобы выбрать место, нажмите ссылку Любое место (если перевозчик не ограничил выбор) — откроется схема автобуса или таблица. Расположение мест может отличаться от реального.

В одном заказе можно оформить до пяти билетов.

Примечание. После бронирования билета, а также после его оплаты невозможно внести изменения в заказ. Билет считается действительным, если вы допустили не более трех ошибок.

Шаг 3. Выберите способ оплаты

Оплатить билет можно несколькими способами:

Когда билет забронирован, на указанный вами электронный адрес придет письмо со ссылкой для оплаты. Если во время оформления заказа вы были авторизованы в Яндексе, оплата доступна также в разделе Мои билеты. Заказ можно оплатить в течение 15 минут, а затем он аннулируется.

При оплате средства с карты списываются мгновенно. Вам должно прийти SMS-сообщение от вашего банка с кодом для подтверждения оплаты. Если сообщение не пришло, вероятно, произошел сбой. В этом случае попробуйте оплатить билет через 30-40 минут, оформив новый заказ.

После оплаты билета Яндекс.Автобусы отправят подтверждение на ваш электронный адрес. Если подтверждения нет, значит сервису не удалось выкупить билет у перевозчика. В этом случае деньги возвратятся на карту в течение нескольких минут. Если этого не произошло, обратитесь в службу поддержки.

Информация об оплаченном заказе доступна по ссылке в электронном письме и в разделе Мои билеты. При необходимости вы можете вернуть билет.

Перед поездкой распечатайте электронный билет и предъявите контроллеру при посадке в автобус. Если у вас нет возможности распечатать билет, можно получить его дубликат (бумажный билет) в кассе, предъявив документ, указанный при покупке. Сделать это можно в любое время до отправления автобуса. Выдача бумажного билета может быть платной (примерно 40 руб.).

Как распечатать электронный билет

Чтобы распечатать билет, откройте его для просмотра в браузере и нажмите сочетание клавиш Ctrl + P ( + P для семейства операционных систем Apple). Затем в появившемся окне выберите принтер и нажмите кнопку Печать (OK в браузере Mozilla Firefox).

Примечание.

Для подтверждения оплаты служебной поездки может понадобиться дополнительный документ. Чтобы получить его, обратитесь:

  • в кассу автовокзала и обменяйте ваш электронный билет на бумажный (дубликат);
  • к водителю или контроллеру при посадке в автобус и попросите квитанцию об оплате.