Правила предоставления информации

Название

1. В названии с прописной буквы пишутся первое слово, имена собственные, названия брендов, общеизвестные аббревиатуры. Не допускается написание названий полностью прописными буквами (Caps Lock), кроме случаев, когда такое написание подтверждено свидетельством о регистрации товарного знака.

2. В названии не следует указывать организационно-правовую форму (ООО, ПАО, АО и т. п.). Например, ООО Яндекс в Яндекс Бизнесе будет отображаться как просто Яндекс.

3. Название не должно содержать ключевых слов о деятельности компаний. Например, название Ресторан Удача будет опубликовано как Удача. Также не допускаются в названии слова и выражения типа «дилер», «официальный дилер», «авторизованный дилер». Исключением является фраза «официальный дилер» в названии автосалонов.

   Примечание.

   Исключением из п.2 и п.3 могут быть только организации, не имеющие общеупотребимого названия. В таком случае в качестве названия может быть использован вид деятельности и ИП (Магазин одежды ИП Иванов А.)

4. В названии не должна указываться информация об адресе организации или станции метро, рядом с которым расположена компания.

5. В названии не допускается рекламный текст. В том числе:

   • наименование товара, страны-изготовителя и т. п.;
   • перечисление товаров или услуг (Агентство недвижимости, оценка, продажа, аренда);
   • указание на действие, связанное с видом деятельности (Кладем паркет, Покупаем лом, Натянем потолок);
   • слова «распродажа», «скидки», «установка», «недорого»,«оптом и в розницу» и т. д.;
   • названия популярных брендов, если организация не является офисом, франчайзиатом или официальным дилером (Подключение интернета Билайн, Ремонт iPhone, Доставка Макдоналдс).

6. Название не должно содержать эмодзи (идеограммы). Они будут исключены из названия при публикации.

7. Недопустимо использование ненормативной лексики.

8. Не допускается упоминание названий официальных страховых компаний (например, Ингосстрах, Росгосстрах) в названиях частных страховых агентов (брокеров).

   • Частные страховые агенты (брокеры), имеющие зарегистрированное юридическое лицо, будут опубликованы под их юридическим названием.

   • Частные страховые агенты (брокеры), не имеющих зарегистрированного юридического лица, будут опубликованы под названием «Страховой агент Фамилия И. О.». Например: Страховой агент Иванов И. И.

9. Представители Avon, Faberlic, Amway и другие распространители могут быть размещены под названием «Представитель [компании] Фамилия И. О.». Например: Представитель Аmway Иванов И. И..

10. Офисы продаж жилых комплексов указываются в формате «ЖК [название], офис продаж». Публикация организации в рубрике «Жилой комплекс» возможна только через сервис Яндекс Недвижимость. Подробнее см. в Справке Яндекс Недвижимости.

11. Название высших учебных заведений указывается в формате «[Аббревиатура], [название факультета]». Например: МГУ им. М. В. Ломоносова, факультет мировой политики.

12. Не допускается использование слова «сеть», кроме случаев, когда оно является частью названия организации. Подтверждением может быть свидетельство о регистрации товарного знака.

13. Название автосалонов указывается в формате «[Название организации], официальный дилер [Марка]». Например: Колесница, официальный дилер Saab.

Адрес

1. К публикации на Картах принимаются организации, имеющие фактический реальный адрес.

2. Запрещены к публикации:

   • Юридические, почтовые адреса.
   • Адреса жилых помещений (не выведенных из жилого фонда).
   • Адреса стоянок такси, эвакуаторов и т. д.
   • Адреса продаваемой или сдаваемой в аренду недвижимости (квартир, офисов, частных домов).
3. Организации, расположенные по адресу коворкинга, принимаются к публикации на Картах только при наличии долгосрочной аренды с коворкингом.

Сайты

1. К публикации допускаются ссылки на главные страницы официальных сайтов организации и на публичные страницы в социальных сетях.
2. Публикация внутренних ссылок не допускается. Исключение: ссылки на страницы филиалов сетевых организаций, если навигация с главной страницы сайта занимает много времени и модерация сочтет содержание внутренних ссылок полезным для пользователей.
3. Если сайт организации расположен не на собственном домене, а на платформе какого-либо агрегатора (например, tiu.ru, umi.ru), то адрес сайта не будет отображаться на странице организации на Яндекс Картах. Остальные данные (адрес, телефон, время работы, виды деятельности) отображаться будут.
4. Запрещены к публикации:

   • Персональные сайты, в том числе врачей и юристов, практикующих в организациях, карточки которых уже есть в Яндекс Бизнесе.

   • Личные и тематические сообщества в социальных сетях, блоги, не несущие информации об организации.

   • Игровые порталы.

   • Форумы и чаты.

   • Сайты, содержащие ссылки на скачивание файлов (фильмы, программы и т. п.).

   • Сайты с порнографическим материалом.

   • Сайты с ненормативной лексикой.

Вид деятельности

1. В карточке можно указать три вида деятельности организации. При этом не разрешается указывать побочные услуги компании как вид деятельности.

   Например, если в гостинице есть бассейн, не следует выбирать «Бассейн» как вид деятельности. Его наличие указывается на вкладке Особенности, если у организации уже указана рубрика «Гостиница». Подробнее см. в разделе Особенности размещения организаций в отельных рубриках.

   Также, если кафе или ресторан оказывает дополнительную услугу доставки еды, «Доставка еды» не является самостоятельным видом деятельности. Эту услугу следует выбрать как опцию на вкладке Особенности.

2. Запрещены к публикации организации, осуществляющие незаконную деятельность, в том числе:

   • продажу документов, справок, лицензий;
   • продажу наркотических веществ, веселящего газа и аналогов элитного алкоголя;
   • финансовые пирамиды.
3. К публикации не допускаются персональные карточки специалистов (в том числе врачей и юристов), если они практикуют в организации, у которой уже есть карточка в Бизнесе.

4. Запрещены к публикации мероприятия с фиксированными датами.

Особенности размещения организаций в рубрике «Пункт выдачи»

В рубрике «Пункт выдачи» размещаются адреса собственных и партнерских пунктов выдачи (самовывоза) интернет-магазина. Другие виды деятельности в карточке организации указать нельзя. Партнерские пункты выдачи публикуются в отдельных карточках под собственными названиями, если они указаны на сайтах соответствующих интернет-магазинов и маркетплейсов. При этом пункт выдачи не может находиться по адресу брендированного пункта выдачи транспортной компании или по адресу отделения Почты России. На пункте выдачи должна быть вывеска или наклейка соответствующего интернет-магазина или маркетплейса.

Особенности размещения организаций в рубрике «Бизнес-центр»

Для компаний в рубрике «Бизнес-центр» в карточке организаций не публикуются номера телефонов, сайты, время работы. Исключение составляют организации, заказавшие приоритетное размещение.

Особенности размещения организаций в рубрике «Недвижимость»

• Данные жилищного комплекса (название, адрес, сайт и т. д.) публикуются в Яндекс Бизнесе в соответствии с тем, что указано в сервисе Яндекс Недвижимость. Чтобы изменить информацию в Яндекс Бизнесе, отредактируйте данные в Недвижимости.

• Ссылки на социальные сети публикуются только в карточках офисов продаж жилищных комплексов. В карточках самих ЖК они не размещаются. Исключение составляют организации, заказавшие приоритетное размещение.

• Для компаний в рубрике «Недвижимость» не публикуются номера телефонов, указанных в Яндекс Бизнесе, если для данного жилищного комплекса размещаются рекламные материалы на сервисе Яндекс Недвижимость.

Для размещения рекламных материалов на сервисе Яндекс Недвижимость, напишите на adv@realty.yandex.ru.

Особенности размещения организаций в отельных рубриках

Данные отеля, гостиницы или другого места размещения гостей (название, адрес, и т. д.) публикуются в Бизнесе в соответствии с тем, что указано в сервисе Яндекс Путешествия. Чтобы изменить информацию в Яндекс Бизнесе, отредактируйте данные в Путешествиях.

К отельным относятся рубрики «Гостиница», «Хостел», «Отдых на ферме», «Кемпинг», «Дом отдыха», «Санаторий», «Жилье посуточно», и способы размещения гостей: гостевые дома, коттеджи, дома типа «Bed&Breakfast», виллы, реканы, общежития и детские лагеря, которые используются как базы отдыха.

По телефону

Чтобы поддерживать данные об организациях в Бизнесе в актуальном состоянии, операторы нашего колл-центра звонят в компании и уточняют информацию об организации: название, адрес, часы работы и т. д.

Некоторые номера телефонов, с которых могут звонить операторы:

Запрос видео или документов для подтверждения адреса

Иногда для подтверждения адреса организации мы запрашиваем дополнительные материалы:

• видеозапись, на которой видны фасад здания с адресной табличкой, вывеска с названием компании и интерьер офиса. Достаточно простого видео со смартфона. Съемка должна быть непрерывной;
• копию/фотографию договора аренды помещения по адресу, который указан в карточке организации, или документа, который подтверждает, что вы собственник этого помещения (например, копию/фотографию свидетельства о праве собственности или договора купли-продажи).

Наиболее подходящий вариант для подтверждения адреса — видеозапись. Нам важно, что видят клиенты, приходя по адресу вашей организации.

Присланные фото и видео проходят проверку на достоверность. Отметим, что факт предоставления материалов не означает автоматическое прохождение проверки.

Кроме того, мы оставляем за собой право запросить дополнительную информацию для проверки, если материалов, предоставленных ранее, будет недостаточно.

Мы гарантируем конфиденциальность полученных сведений.