Данные компании

  1. Название и короткое название
  2. Адрес и местоположение
  3. Статус
  4. Вид деятельности
  5. Время работы и праздничные дни
  6. Контактные данные
  7. Особенности и реквизиты
    1. Базовые особенности
    2. Особенности по виду деятельности
    3. Особенности для медицинских центров
    4. Доступность
    5. Коротко о месте и отображение в Картах
    6. Частые вопросы

Потенциальным клиентам будет проще найти вашу компанию, если вы укажете как можно больше информации. Если в профиле компании заполнены все обязательные блоки, в нем появится особый знак «Информация подтверждена владельцем» .

Пока правки проходят модерацию, вы видите сообщение: «Спасибо, что обновили данные об этой компании. Сейчас исправления проходят проверку и видны только вам, а затем станут доступны всем пользователям».

Данные опубликуются сразу после проверки. Модерация в Яндекс Бизнесе и Яндекс Картах займет три дня, а в адресном сниппете в поисковой выдаче Яндекса — до недели.

Отправить заявку на изменение информации о компании может не только владелец, но и любой пользователь Яндекса в Картах с помощью кнопки  Исправить неточность. Если пользователь создал такую заявку, владелец компании получит сообщение об этом и сможет подтвердить или отклонить изменение на странице Изменения.

Название и короткое название

Чтобы изменить название:

  1. На странице Организации нажмите ссылку в названии компании.
  2. В левом меню перейдите в раздел О компании → Данные.

  3. На вкладке Основные перейдите к блоку Подробная информация. Здесь вы можете заполнить название на русском языке, в том числе короткое, и выбрать дополнительные языки.

    Чтобы новое название успешно прошло модерацию, оно должно соответствовать требованиям к размещению.

  4. Внизу страницы нажмите Сохранить данные.

Если у вас произошел ребрендинг, то помимо названия вам также нужно заменить логотип и фотографии, на которых встречается предыдущее наименование компании.

Если ребрендинг связан с выходом филиала из сети, сменить название недостаточно. Необходимо создать новый профиль компании.

Адрес и местоположение

  1. На странице Организации нажмите ссылку в названии компании.
  2. В левом меню перейдите в раздел О компании → Данные.

  3. На вкладке Основные перейдите к блоку Адрес.

  4. Введите новый адрес или выберите на карте точку, куда могут прийти ваши клиенты.
  5. Внизу страницы нажмите Сохранить данные.
Примечание.

В Яндекс Бизнесе для публикации в Картах не принимаются:

  • адреса недвижимости, которая сдается в аренду (квартиры, частные дома);
  • интернет‑магазины без фактического адреса или по адресу проживания владельца.

Интернет‑магазин без фактического адреса можно добавить в Яндекс Бизнес как онлайн‑компанию.

Чтобы изменить адрес, уточнить месторасположение или добавить вход, на вкладке Основные в блоке Адрес выберите тип изменения:

Переезд — это изменение адреса внутри одного населенного пункта.

Примечание. Переезд недоступен, если:

В этих случаях вместо переезда нужно создать новый профиль.

Если компания переезжает, выберите Переезжаю. Измените адрес или передвиньте метку на карте в нужное место и добавьте вход. Если фото и отзывы нужно оставить по старому адресу, уберите соответствующие отметки. Проверьте данные и нажмите Сохранить данные. Профиль компании по новому адресу будет создан автоматически.

В Картах компания по старому адресу будет публиковаться со статусом «Переехала». Изменить информацию в профиле по старому адресу не получится.

Примечание. На полное обновление информации в карточке по новому адресу может потребоваться до семи дней.

Награда Хорошее место не дублируется в новом профиле.

Если у вас не получается изменить адрес или вход, заполните форму обратной связи.

После изменения адреса мы попросим вас подтвердить новый адрес. Процедура подтверждения подробно описана в разделе Как подтвердить адрес компании.

Статус

Если вы хотите сообщить пользователям, что ваша компания временно закрыта, измените статус компании:

  1. На странице Организации нажмите ссылку в названии компании.
  2. В левом меню перейдите в раздел О компании → Данные.

  3. На вкладке Основные перейдите к блоку Статус в профиле и на картах и выберите нужный статус.

  4. Внизу страницы нажмите Сохранить данные.

После проверки данных статус компании будет изменен.

Вид деятельности

Чтобы добавить вид деятельности:

  1. На странице Организации нажмите ссылку в названии компании.
  2. В левом меню перейдите в раздел О компании → Данные.
  3. В блоке Рубрика добавьте или измените:

    • Основная рубрика

      Основная рубрика может быть только одна.

      Выберите основную рубрику из списка или начните вводить первые буквы в поле ввода.

    • Вторичные рубрики

      Вторичных рубрик может быть не больше двух.

      Выберите вторичную рубрику из списка или начните вводить первые буквы в поле ввода.

      Если уже добавлены две вторичные рубрики, чтобы внести изменения, сначала удалите одну из них.

  4. Внизу страницы нажмите Сохранить данные.

  5. В блоке Особенности и реквизиты укажите дополнительные параметры для выбранных видов деятельности. Например: парковка, средний счет, бесплатный Wi‑Fi или оплата картой.

Время работы и праздничные дни

  1. На странице Организации нажмите ссылку в названии компании.
  2. В левом меню перейдите в раздел О компании → Данные.

  3. На вкладке Основные в блоке График работы вы можете установить время работы компании. С помощью кнопок Будни, Выходные, 24/7, Ежедневно, Перерыв настройте промежутки.

    Вы можете установить праздничный или выходной на определенный день, не изменяя общий график работы компании. Для этого нажмите Добавить режим работы на дату, выберите дату и установите график работы или отметьте опцию Выходной, если компания в этот день не будет работать. Праздничные дни отобразятся в профиле компании с понедельника той недели, на которую приходятся праздники.

  4. Внизу страницы нажмите Сохранить данные.

Контактные данные

  1. На странице Организации нажмите ссылку в названии компании.
  2. В левом меню перейдите в раздел О компании → Данные:
    • В блоке Сайт и социальные сети добавьте:

      • Адреса сайтов — ссылку на ваш основной сайт или сайт от Яндекс Бизнеса и одну-две ссылки на дополнительные сайты.

        На первом месте укажите адрес сайта, который наиболее важен для привлечения клиентов. После этого можете указать дополнительные сайты. Они будут отображаться в выпадающем списке.

        Примечание. В профиле будет опубликовано не более трех сайтов: ссылка на основной сайт и до двух ссылок на дополнительные сайты.

        Если у вас подключена рекламная кампания, вы можете добавить в адреса сайтов UTM-метки, чтобы отслеживать эффективность рекламы.

      • Страницы в соцсетях — логин или номер телефона, который привязан к профилю соцсети.

        Примечание. Telegram — соцсеть, не мессенджер.

      • Мессенджеры.

        В поля с иконками WhatsApp и Viber добавьте ссылки вида https://wa.me/номер_клиента и https://viber.click/номер_клиента, номер укажите в формате 79991112233.

        Признак сообщения из Карт

        Если клиент в Картах нажмет кнопку , в его первое сообщение автоматически добавится шаблон с текстом «Обращение из Яндекс Карт. Здравствуйте! Меня заинтересовало ваше предложение».

        Примечание. Текст шаблона поменять нельзя.

        Клиент сможет отредактировать это сообщение — стереть текст шаблона и написать свое сообщение.

        Если у вас есть активная рекламная кампания в Яндекс Бизнесе или Директе, то в сообщении будет указан рекламный идентификатор:

        Описание Текст сообщения Примечание
        Сообщение для организации с активной рекламной кампанией в Яндекс Бизнесе «Обращение №B47687686 из Яндекс Карт. Здравствуйте! Меня заинтересовало ваше предложение» В номере обращения: B — обозначение Яндекс Бизнеса, 47687686 — номер рекламной кампании в Яндекс Бизнесе
        Сообщение для организации с активной рекламной кампанией в Директе «Обращение №D5768768686 из Яндекс Карт. Здравствуйте! Меня заинтересовало ваше предложение» В номере обращения: D — обозначение Директа, 5768768686 — идентификатор баннера рекламной кампании в Директе
        Описание Текст сообщения Примечание
        Сообщение для организации с активной рекламной кампанией в Яндекс Бизнесе «Обращение №B47687686 из Яндекс Карт. Здравствуйте! Меня заинтересовало ваше предложение» В номере обращения: B — обозначение Яндекс Бизнеса, 47687686 — номер рекламной кампании в Яндекс Бизнесе
        Сообщение для организации с активной рекламной кампанией в Директе «Обращение №D5768768686 из Яндекс Карт. Здравствуйте! Меня заинтересовало ваше предложение» В номере обращения: D — обозначение Директа, 5768768686 — идентификатор баннера рекламной кампании в Директе
      • Канал на YouTube — ссылку на ваш канал.

    • В блоке Телефоны добавьте номера телефонов

      • номер для звонков, добавочный и описание к нему;
      • номера телефонов для связи в Viber и WhatsApp.
      Примечание. Трехзначные номера разрешены в России, а значит вы можете добавить номер вида 124, 122, 173 (*173). Если номер четырехзначный, например 0973, или компания находится не в России, то такой номер указать нельзя.
    • В блоке Электронная почта добавьте адрес электронной почты.
  3. Внизу страницы нажмите Сохранить изменения.

Особенности и реквизиты

В этом разделе вы можете указать дополнительную информацию о вашей компании. Эта информация отразится в профиле компании на вкладке Особенности и в блоке Коротко о месте, в фотопои, подписях и историях. Чем больше информации в этой вкладке, тем удобнее будет вашим клиентам.

Чтобы добавить информацию в этом разделе, нажмите Показать все или на название любого подраздела.

Базовые особенности

В этом разделе можно указать общую информацию о компании, например, такие данные:

  • Валюта
  • Парковка
  • Wi-Fi
  • Посещение с животными
  • Юридическая информация

    Юридическая информация (реквизиты) компании не отображаются в Картах.

Если реквизиты или другие базовые особенности компании поменялись, обновите их в этом разделе и нажмите Сохранить изменения.

Особенности по виду деятельности

В этом разделе вы можете указать информацию, связанную с видом деятельности вашей компании. Например, если у вас магазин или кафе, можно указать такую информацию:

  • Доставка
  • Способ оплаты
  • Кофе с собой
  • Акции

Особенности для медицинских центров

Если у вас медицинский центр или клиника, в обогащенном ответе в блоке Врачи может отображаться информация о врачах, которые работают в вашей компании: специализация, стаж работы, отзывы пациентов. В карточке врача есть кнопка для записи на прием.

Ограничение. В блоке отображаются только те данные о медицинских центрах, которые переданы в сервисы сайтов‑партнеров: ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку. Чтобы изменить информацию о врачах, перейдите в сервис, с которым вы сотрудничаете.
Как выглядит
Отключить

Этот блок отображается по умолчанию. Чтобы его отключить:

  1. Откройте О компании → Данные → Особенности и реквизиты → Медцентр, клиника.

  2. В поле Вкладка со списком врачей в профиле компании выберите Нет.

Чтобы включить обратно, нажмите Есть.

Доступность

Если в вашей компании есть доступная среда для людей с инвалидностью, можно указать такую информацию:

  • Парковка для людей с инвалидностью
  • Доступность входа на инвалидной коляске
  • Автоматическая дверь
  • Туалет для людей с инвалидностью

Коротко о месте и отображение в Картах

Примечание.

Яндекс Бизнес автоматически определяет, показывать ли блок Коротко о месте, фотопои и подписи в профиле компании.

Коротко о месте

Нейросеть сгенерирует серию сторис о компании, которая поможет пользователю сделать выбор. Информация собирается из отзывов, фотографий и видео, которые оставили пользователи Карт.

Блок генерируется с помощью YaGPT, подробнее см. Условия использования Yandex GPT.

Как выглядит блок в профиле
Как выглядит карточка
Фотопои

Фотопои — метка на карте с фотографией объекта. Фотография выбирается автоматически. Фотопои делает компанию заметнее на карте и помогает пользователям Карт быстрее понять, что это за объект.

Как выглядит
Подписи

Короткие пояснения к метке компании в Картах, которые создаются с помощью YaGPT на основе отзывов пользователей. Подробнее см. Условия использования Yandex GPT.

Как выглядит

Вы можете управлять видимостью Коротко о месте, фотопои и подписей, если для вашей компании эти особенности уже доступны:

  1. В Личном кабинете перейдите в раздел О компании → Данные → Особенности и реквизиты → Показать все.
  2. Прокрутите экран вниз до инструментов управления:
    • Показывать блок "Коротко о месте"
    • Скрывать подписи у моей организации
    • Скрывать фотопои у моей организации
  3. Подключите или отключите опции с помощью кнопок Да и Нет. Информация в Картах обновится в течение суток.

Частые вопросы

Почему в профиле моей компании нет блока Коротко о месте, а метка на карте показана без фото и подписей?

Мы подключаем эти опции поэтапно. Если вы хотите, чтобы в профиле был блок Коротко о месте, а метка была оформлена фотографией и сопровождалась подписью включить — напишите в Службу поддержки.

Обратите внимание, что для работы этих опций в профиле вашей компании должно быть достаточное количество отзывов, качественных фотографий и видео.

Я обновляю данные о компании фидом. Можно ли передавать фидом Коротко о месте/фотопои/подписи?

Мы не рекомендуем передавать эти признаки фидом.

Как я могу выбрать фотографию для фотопои?

Фотография определяется автоматически.

Я не хочу использовать блок Коротко о месте/фотопои/подписи. Как отказаться?

Яндекс Бизнес сам активирует опции для вашей компании.

Чтобы отключить опции:

  1. В Личном кабинете перейдите в раздел О компании → Данные → Особенности и реквизиты → Показать все.
  2. Перейдите к инструментам управления:
    • Показывать блок "Коротко о месте"
    • Скрывать подписи у моей организации
    • Скрывать фотопои у моей организации
  3. С помощью кнопок Да и Нет скройте нежелательные опции.