Как подтвердить адрес компании

Мы проверяем реальный адрес компании, чтобы поддерживать актуальность Яндекс Карт. Требования к адресу можно посмотреть в правилах оформления адресов.

Когда вы добавите новую компанию или измените адрес, в Личном кабинете появится уведомление с просьбой подтвердить адрес компании. Для подтверждения нам нужна видеозапись месторасположения вашей компании. Иногда мы можем запросить дополнительные подтверждающие документы.

Примечание

Если вы не хотите показывать персональные данные на видео или документах, например, стоимость аренды или другие сведения, скройте их перед предоставлением материалов на проверку.

Видеозапись месторасположения компании

Что показать на видео

Нам важно увидеть организацию и путь к ней глазами наших пользователей. На видео должны быть видны:

Табличка с адресом и номером дома

Если на здании нет адресной таблички, можно:

Показать путь от ближайшего здания с табличкой.
Показать детали местности и объекты, которые видны на Яндекс Картах и помогут найти организацию.

Вывеска

Если у вас нет вывески, покажите путь от адресной таблички на здании до интерьеров вашего помещения. Если есть указатели, по которым вас находят клиенты, покажите их.

Отдельный вход в организацию

: Если у вас нет отдельного входа, следуйте нашим рекомендациям.

Интерьеры помещения

Покажите место, где вы принимаете клиентов. Мы проверяем, как выглядит помещение внутри: не идет ли ремонт, могут ли прийти посетители.

Примечание

Если у компании нет интерьера, покажите точку, где клиент получает товар или услугу, например, банкомат, вендомат или станцию зарядки электромобилей.
Если компания занимается организацией водных прогулок, покажите помещение речного вокзала, кассу или другой стационарный пункт, на котором видно брендирование компании. Интерьеры водного транспорта не подойдут.

Требования к видео

Видео обязательно должно содержать элементы, перечисленные в разделе Что показать на видео. Если нет возможности явно показать какой-то элемент, попробуйте подтвердить его другим способом.
Видеозапись должна быть снята единым файлом, без прерываний и монтажа. Если ролик получится длинным, — это не является проблемой, нам важна достоверность данных.
Видео должно отражать актуальную информацию на текущий момент. Например, если вы присылаете видео в июле, там не может быть виден снег. Снимайте видео непосредственно перед его отправкой на проверку.
На видео компания должна выглядеть так, как ее увидят клиенты после открытия:
- Если в помещении идет ремонт, дождитесь его завершения.
- Когда ремонт завершен, можете прислать видео. Если открытие запланировано в ближайшие две недели, мы опубликуем компанию со статусом «Временно закрыто».
Примечание

Если до открытия осталось больше двух недель — размещение компании невозможно, даже со статусом «Временно закрыто».

Пример видео

Посмотрите, как мы представили офис Яндекса:

Как отправить видео

Внимание

Факт предоставления материалов не означает автоматического прохождения проверки.

Загрузите видео на Яндекс Диск или другое облачное хранилище и поделитесь с нами ссылкой.

Больше информации смотрите в Справке Яндекс Диска:

как загрузить видео — раздел Загрузка на Диск;
как поделиться ссылкой — раздел Поделиться ссылкой.

Когда вы загрузите видео и отправите нам ссылку, в Личном кабинете появится уведомление о получении материалов и начнется их проверка, которая может занимать до 3 дней.

Дополнительные материалы

Иногда для подтверждения адреса мы запрашиваем дополнительные материалы:

фотографию или скан договора аренды помещения по адресу, который указан в профиле компании;
документ, подтверждающий право собственности на помещение (например, свидетельство о праве собственности или договор купли-продажи).

Частые вопросы

В течение какого времени нужно прислать материалы?

В течение 14 дней с момента получения письма на электронную почту.

Не успели предоставить видео в указанные сроки. Что будет с профилем компании?

Без видеозаписи подтвердить профиль компании не удастся, поэтому компания будет представлена как онлайн-бизнес. Но вы можете прислать видео позже. Модератор проверит предоставленные материалы, и по результатам проверки мы пришлем вам письмо.

Можно ли подтвердить адрес компании уже после того, как профиль компании стал онлайн? Что для этого нужно сделать?

Если у компании появился фактический адрес, заполните заявку на добавление компании в Яндекс Карты. Подробнее о том, как это сделать, вы можете узнать в разделе Данные онлайн-компании.

Сколько длится проверка?

Проверка занимает до 3 дней.

Можно ли создать профиль, если компания расположена в квартире или частном доме?

Да, если помещение выведено из жилого фонда, переоборудовано под коммерческую деятельность и имеет отдельный вход.

Если помещение является жилым, следует создать профиль онлайн-компании. Присылать видео в таком случае не нужно, к сожалению, мы не сможем опубликовать такой профиль в Картах.

Что делать, если у меня несколько видов услуг?

Мы рекомендуем добавить нужные сферы деятельности к профилю той компании, которая публикуется. Тогда клиенты смогут найти вашу компанию по разным поисковым запросам. Ознакомьтесь с правилами указания видов деятельности.

Что делать, если у меня нет отдельного помещения? Я арендую часть помещения.

Публикация компании без отдельного входа или помещения возможна, если выполнены три условия:

Брендирование организации.
В помещении должны быть заметны элементы фирменного стиля, например:
- постоянная вывеска, которая может содержать логотип, название, описание деятельности, контактные данные;
- фирменные цвета;
- девизы, слоганы, корпоративные ролики на мониторах;
- фотографии, дипломы, сертификаты в рамках;
- стенды с продукцией, информационные стенды, штендеры, баннеры.
Примечание

Визитки, листовки, скидочные и подарочные купоны, а также другие раздаточные материалы без постоянной атрибутики не считаются брендированием.
Раздельная зона приема клиентов.
Когда клиент заходит в помещение, он должен сразу понимать, к какой компании обратился. Рекомендуем выделить отдельную зону приема и явно ее обозначить.
Раздельная кассовая зона.
Каждая компания должна иметь отдельное место для оплаты услуг.

Если все три условия не выполняются, мы не сможем опубликовать компанию отдельно. Что делать, если у компании несколько видов услуг в одном помещении, читайте здесь.

Можно ли указать адрес, если организация проводит занятия на базе другой компании?

Образовательные или спортивные организации могут проводить занятия в помещениях других организаций. Примеры: секция на теннисном корте, репетитор в школе.

Мы опубликуем такую организацию, если занятия проходят регулярно.

Чат с поддержкой

Также вы можете перейти на сервис

Полезные ссылки

Правовые документы

Условия размещения. Приоритетное размещение в Бизнесе

Была ли статья полезна?

Вид деятельности

Откуда мы берем данные