Статистика рекламной кампании

Оценить эффективность рекламы можно с помощью статистики. Отчеты находятся на вкладке Статистика.

Статистика по всем рекламным компаниям рассчитана с 01 января 2019 года. В дальнейшем, при запуске новых рекламных компаний, статистика будет рассчитываться за один год (но не ранее, чем на 01 января 2019).

Данные доступны за все время рекламной подписки плюс месяц до начала показов. При сборе учитываются переходы к карточке и клики пользователя по информации в карточке организации на всех площадках Яндекс.Справочника: на Яндекс.Картах, в мобильном приложении Яндекс.Карт, в Яндекс.Навигаторе.

Данные обрабатываются два дня, поэтому последннее обновление данных в отчетах — минус 2 дня от текущей даты. Например, 5 октября в отчетах отображаются данные до 2 октября включительно.

В статистике не учитываются недобросовестные и случайные показы и клики. Для защиты от них в Справочнике, как и в Яндекс.Директе, действует многоступенчатая технология, которая включает в себя автоматические и ручные методы фильтрации.

Посещаемость

• Переходы в карточку — любой переход пользователя к карточке рекламодателя: при клике по названию организации в результатах поиска, в списке организаций, по постоянной метке на карте. Также учитываются переходы из поиска по адресам и аналогичным организациям, из карточек похожих компаний.

Действия в карточке организации

• построение маршрута — любой клик по кнопке Построить маршрут (на Яндекс.Картах, в мобильном приложении Яндекс.Карт, в Яндекс.Навигаторе);

• клики по телефону — любой клик по номеру телефона: и для просмотра, и для звонка на мобильных;
• переходы на сайт — клик по ссылке с адресом сайта.

Действия в рекламных материалах

• переход по кнопке действия — любой клик по кнопке действия в карточке организации;
• просмотр акции — любой клик по анонсу акции в карточке организации.

На графиках добавлены примечания — события, которые могут влиять на статистику: запуск кампании, изменения в рекламных материалах, изменения количества филиалов в рекламной кампании для сети.

Статистика по звонкам

• принятые звонки — все звонки на подменный номер с ответом представителя организации;
• непринятые звонки — все зафиксированные звонки на подменный номер, по которым не было ответа представителя организации;

Чтобы скачать отчет по звонкам, нажмите Получить историю звонков. Отчет сформируется в фоновом режиме. Затем нажмите Скачать историю звонков. Данные в отчете представлены за все время работы подменного номера.

Средняя длительность звонка

• средняя длительность ожидания — среднее время ожидания ответа по всем звонкам на подменный номер, принятым и непринятым;
• средняя длительность разговора.