Поиск в архиве

Чтобы найти в архиве письма, нужно создать в нем новый поиск.

Каждый поиск выводит письма, соответствующие определенному фильтру. Например, можно создать поиск, выводящий все письма из определенного ящика, или поиск, выводящий все письма с определенными словами.

Результаты всех созданных поисков всегда доступны в архиве, но они не обновляются. Чтобы получить обновленную выдачу по тому же запросу, нужно создать новый поиск с такими же параметрами.

Как создать поиск

Откройте архив писем:

  1. Откройте admin.yandex.ru.
  2. Выберите Почта → Архив писем.

Если вы хотите выполнить простой поиск по ключевым словам, напишите запрос в поле Поиск в письмах сотрудников и нажмите Найти. В результате будет создан поиск с простейшим фильтром.

В некоторых случаях может понадобиться более точная настройка фильтрации. Чтобы задать параметры поиска, нажмите кнопку . Вот какие свойства писем можно использовать:

  • Наличие вложений.
  • Расположение в заданных ящиках. Если поиск происходит по подразделению или группе, можно исключить из него часть ящиков. Например, найти все письма отдела продаж за исключением секретаря.
  • Временной интервал.
  • Поля От, Кому, Копия и Скрытая копия.

После нажатия кнопки Найти новый поиск появится в списке.

Как смотреть результаты поиска

  1. Откройте admin.yandex.ru.
  2. Выберите Почта → Архив писем.
  3. Нажмите на поиск, результаты которого нужно посмотреть.
  4. Нажмите на письмо, которое нужно посмотреть.
  5. При необходимости архивную копию письма можно переслать — например, руководителю или аудитору. Для этого нажмите кнопку Переслать над текстом письма.
Совет. Поискам можно давать названия, чтобы было удобнее ориентироваться в их списке. Чтобы переименовать поиск, откройте его и нажмите на карандаш возле его названия.

Как запустить тот же поиск повторно

Каждый поиск срабатывает один раз. Выдача не обновляется по мере того как сотрудники получают и отправляют новые письма.

Чтобы получить обновленную выдачу, создайте новый поиск с теми же параметрами.

  1. Откройте admin.yandex.ru.
  2. Выберите Почта → Архив писем.
  3. Нажмите на поиск, который нужно повторить.
  4. Нажмите Клонировать поиск.
  5. Проверьте параметры поиска — в первую очередь поле За период. Если нужно, измените их.
  6. Нажмите Найти.

Почему я не нахожу нужных писем в архиве?

Самые вероятные причины такие:

  • Вы задали слишком строгие условия поиска.
  • Вы пытаетесь найти письма, которые удалил владелец ящика до включения архива.
  • Вы пытаетесь найти письма сотрудника, который был удален из организации.