Поиск в архиве

Чтобы найти в архиве письма, нужно создать в нем новый поиск.

Каждый поиск выводит письма, соответствующие определенному фильтру. Например, можно создать поиск, выводящий все письма из определенного ящика, или поиск, выводящий все письма с определенными словами.

Результаты всех созданных поисков всегда доступны в архиве, но они не обновляются. Чтобы получить обновленную выдачу по тому же запросу, нужно создать новый поиск с такими же параметрами.

Как создать поиск

Откройте архив писем:

1. Откройте admin.yandex.ru.

2. Выберите Почта → Архив писем.

Если вы хотите выполнить простой поиск по ключевым словам, напишите запрос в поле Поиск в письмах сотрудников и нажмите Найти. В результате будет создан поиск с простейшим фильтром.

В некоторых случаях может понадобиться более точная настройка фильтрации. Чтобы задать параметры поиска, нажмите кнопку . Вот какие свойства писем можно использовать:

• Наличие вложений.

• Расположение в заданных ящиках. Если поиск происходит по подразделению или группе, можно исключить из него часть ящиков. Например, найти все письма отдела продаж за исключением секретаря.

• Временной интервал.

• Поля От, Кому, Копия и Скрытая копия.

После нажатия кнопки Найти новый поиск появится в списке.

Как смотреть результаты поиска

1. Откройте admin.yandex.ru.

2. Выберите Почта → Архив писем.

3. Нажмите на поиск, результаты которого нужно посмотреть.

4. Нажмите на письмо, которое нужно посмотреть.

5. При необходимости архивную копию письма можно переслать — например, руководителю или аудитору. Для этого нажмите кнопку Переслать над текстом письма.

Как запустить тот же поиск повторно

Каждый поиск срабатывает один раз. Выдача не обновляется по мере того как сотрудники получают и отправляют новые письма.

Чтобы получить обновленную выдачу, создайте новый поиск с теми же параметрами.

1. Откройте admin.yandex.ru.

2. Выберите Почта → Архив писем.

3. Нажмите на поиск, который нужно повторить.

4. Нажмите Клонировать поиск.

5. Проверьте параметры поиска — в первую очередь поле За период. Если нужно, измените их.

6. Нажмите Найти.

Почему я не нахожу нужных писем в архиве?

Самые вероятные причины такие:

• Вы задали слишком строгие условия поиска.

• Вы пытаетесь найти письма, которые удалил владелец ящика до включения архива.

• Вы пытаетесь найти письма сотрудника, который был удален из организации.