Другой сервер

Чтобы импортировать почтовые ящики:

1. Убедитесь, что имена исходного и целевого доменов совпадают.

2. В меню слева выберите Общие настройки → Миграция.

3. Выберите, что хотите мигрировать сначала: письма или файлы.

4. Выберите, откуда хотите мигрировать почту: нажмите Другой сервер.

5. Задайте параметры подключения:

   • Доменное имя или IP-адрес почтового сервера.

   • Порт сервера (например, 993).

   • Включите SSL-шифрование.

   

6. Укажите аккаунты, для которых нужно запустить миграцию:

   1. Скачайте шаблон CSV-файла.

   2. По образцу добавьте в файл почтовые адреса и пароли исходных почтовых ящиков, а также данные для создания ящиков в Почте для бизнеса.

      Первая строка файла — заголовки полей аккаунта. В каждой следующей строке файла должны быть указаны данные одного аккаунта в кавычках через точку с запятой.

      Обязательно должны быть указаны адрес и пароль исходного почтового ящика и логин аккаунта на вашем домене, в который нужно импортировать письма.

      Примечание

      Вы можете добавить до 20 000 логинов сотрудников.

   3. Сохраните CSV-файл в кодировке UTF-8 (в Microsoft Excel нажмите Сохранить как → CSV-UTF8).

      Внимание

      Если сохранить файл в другой кодировке, он будет распознан неправильно.

   4. Нажмите кнопку Загрузить CSV и укажите ваш файл.

7. Нажмите Запустить миграцию.

Решение проблем с миграцией

Ознакомьтесь с возможными ошибками при миграции и способами, как их исправить.

Указан неправильный пароль от исходного ящика

Попросите сотрудников настроить сбор писем из их исходных ящиков в новые. Это позволит завершить процесс миграции и убрать ошибку авторизации.

В CSV-файле удалена или изменена первая строка

Скачайте шаблон CSV-файла и скопируйте из него первую строку в ваш CSV-файл. Убедитесь, что предыдущий импорт завершился и запустите новый импорт с исправленным CSV-файлом.

Имена исходного и целевого домена отличаются

Перед запуском миграции убедитесь, что имена исходного и целевого домена совпадают. Иначе начать миграцию не получится.

Чтобы посмотреть отчет с подробным описанием ошибок, на странице активной миграции в правом верхнем углу нажмите кнопку Детализация. О способах исправления см. Отчет об ошибках миграции.