Решение проблем

Невозможно создать событие

Если вы получили сообщение об ошибке, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным. Возможные причины: к вашему ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия.

Создание встреч в Календаре будет временно заблокировано. Чтобы устранить проблему, укажите достоверные персональные данные на странице Паспорта и привяжите к аккаунту номер телефона на странице Номера телефонов — блокировка закончится автоматически.

Календарь не синхронизируется с почтовой программой

Возможности синхронизировать Яндекс.Календарь с Outlook пока нет. Если вы используете другую почтовую программу, напишите нам. К обращению приложите информацию:

  • ссылку, по которой осуществляется синхронизация (в настройках нужного календаря нажмите ссылку CalDAV в строчке Экспортировать в iCal, HTML или CalDAV и скопируйте адрес);
  • скриншот с сообщением об ошибке;
  • название и версию почтовой программы.

Календарь не синхронизируется с мобильным устройством

Напишите нам о проблеме. К обращению приложите информацию:

  • ссылку на календарь;
  • скриншоты настроек программы, с помощью которой осуществляется синхронизация;
  • скриншот с сообщением об ошибке;
  • модель устройства и версию платформы.

Мне не приходят напоминания о событиях

Напишите нам о проблеме. К обращению приложите следующую информацию:

  • ссылку на событие;
  • выбранный способ уведомления;
  • логин на Яндексе того, кто пригласил вас на событие;
  • ваш логин на Яндексе.

Мне не приходят приглашения на события

Напишите нам о проблеме. К обращению приложите информацию:

  • ссылку на то событие, приглашение на которое не пришло;
  • выбранный способ уведомления;
  • логин на Яндексе того, кто пригласил вас на событие;
  • ваш логин на Яндексе.

Как создать напоминания о днях рождения?

Создайте события, повторяющиеся ежегодно, — отдельное для каждого дня рождения.

  1. Откройте страницу создания события.
  2. В поле Время укажите дату рождения и включите опцию Весь день.
  3. Включите опцию Повторять событие.
  4. Выберите из списка Повторять событие пункт Повторять ежегодно.
  5. Выберите способ уведомления.
  6. Нажмите кнопку Создать.

Не могу выполнить действие в Календаре

Напишите нам о проблеме. Расскажите о ней подробно — когда она появилась, какие действия и в каком порядке вы совершали. По возможности сделайте скриншот. Укажите, какой браузер и какую его версию вы используете.