---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.2
alternate:
  - https://yandex.ru/support/check/ru/lkcheck.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/check/ru/llms.txt

# Личный кабинет Чека

В этом разделе собраны инструкции по работе в [личном кабинете Чека](https://tips.yandex.ru/admin/auth):

* [Управление аккаунтами](#acc).
* [Просмотр статистики и выгрузка отчета](#stat).
* [Управление сотрудниками](#sotr).
* [Отправка чека гостю](#check).
* [Работа с печатными материалами](#mat).
* [Управление настройками](#nastr).
* [Обращение в поддержку](#pod).

## Управление аккаунтами {#acc}

Личный кабинет Чека привязан к вашей учетной записи [Яндекс ID](https://yandex.ru/support/id/). Если у вас есть несколько аккаунтов с активным личным кабинетом, система покажет доступ к сервисам Чека и Чаевых следующим образом:

![](_images/lk15.png)

## Просмотр статистики и выгрузка отчета {#stat}

На вкладке меню **Транзакции** вы можете увидеть все транзакции по заказам:

![](_images/lk3.png)

Подробная статистика по заказам за период собрана на вкладке **Статистика**:

![](_images/lk2.png)

Вы можете выгрузить статистику в формате Excel-отчета:

![](_images/lk1.png)

## Управление сотрудниками {#sotr}

В личном кабинете вы можете добавлять и удалять сотрудников, назначать управляющих.

### Добавление нового сотрудника

1. Перейдите на вкладку **Сотрудники** в меню.
2. Нажмите **Пригласить сотрудника**.
3. Откроется форма **Пригласить сотрудника**. Заполните поля: укажите организацию, роль и номер телефона. Доступные роли:
    - Администратор – сотруднику будет доступен весь функционал личного кабинета Чека.
    - Получатель – у сотрудника будет доступ к личному кабинету в мобильном приложении официанта.
4. Нажмите **Отправить приглашение**.

![](_images/lk4.png)

СМС с приглашением поступит на указанный номер телефона сотрудника. После подтверждения новый сотрудник появится в списке активных.

### Удаление сотрудника

1. Перейдите на вкладку **Сотрудники**.
2. Нажмите на имя сотрудника. Откроется меню **Настройки для сотрудника**.
3. Нажмите на значок корзины и подтвердите удаление кнопкой **Готово**.

![](_images/lk6.png)

После удаления сотрудник будет отвязан от организации, информация о нем исчезнет из личного кабинета.

## Отправка чека гостю {#check}

После заказа чек автоматически отправляется на электронную почту гостя. При необходимости вы можете вручную отправить чек. Для этого:
1. На вкладке **Транзакции** выберите заказ, для которого требуется отправить чек.
2. В открывшемся окне сведений о заказе нажмите кнопку **Отправить чек гостю** – она находится в правом нижнем углу.
3. Чек будет повторно отправлен на электронную почту гостя, которую он указал при оформлении заказа. Если гость не указал адрес, после нажатия кнопки **Отправить чек гостю** откроется дополнительная форма для ввода электронной почты, на которую нужно отправить чек:

![](_images/lk8.png)

Высылать чек можно сколько угодно раз – ограничений нет.

## Работа с печатными материалами {#mat}

### Создание и настройка QR-кодов

Чтобы настроить расстановку печатных материалов по соответствующим столикам ресторана – создайте QR-коды. Для этого:

1. Перейдите на вкладку меню **QR-коды** в разделе **Чек**.
2. Нажмите **Создать QR-код**.
3. В открывшейся форме **Создание QR-кодов** заполните необходимые поля настроек QR-кодов и нажмите кнопку **Создать QR-коды**:

![](_images/lk10.png)

### Выгрузка печатных материалов

В личном кабинете доступно скачивание следующих документов:

* Таблицы соответствий
* Списки QR-кодов

Чтобы скачать материалы, выполните следующие шаги:
1. Перейдите на вкладку меню **QR-коды** в разделе **Чек**.
2. Нажмите кнопку **Скачать документы**.
3. В открывшемся окне **Скачать документы** выберите требуемый документ – таблицы соответствий или списки QR-кодов:

![](_images/lk11.png)

## Управление настройками {#nastr}

На вкладке **Настройки** раздела **Чек** вы можете включать и отключать следующие опции:
* Кнопка "Позвать официанта"
* Разделение счета
* Общие чаевые на главном экране

![](_images/lk12.png)

Для раздела **Чаевые** в личном кабинете доступны следующие настройки:
* Добавление получателей в опции "Чаевые для поваров"
* Процент чаевых
* Чаевые по умолчанию

![](_images/lk13.png)

## Обращение в поддержку {#pod}

[Команда поддержки Чека](https://t.me/robin_ya_check_bot?utm_campaign=74794334.%5BEDA%5DMX_B2B-goal_RU-ALL-ALL_Chek_search_NU.460&utm_content=13278370867%7C4925398017&utm_medium=cpc&utm_source=yasearch&utm_term=яндекс%20чек%7Cpid%7C39081694278%7Caid%7C13278370867&yclid=12903642858183720959) работает ежедневно с 8:00 до 01:00 в чате. Обратиться можно по любым вопросам о работе сервиса или выплатах, решить технические проблемы, запросить замену POS-материалов, возврат или отправку фискального чека, загрузить меню.

Чтобы написать в поддержку:
1. Перейдите на вкладку **Ответы и вопросы** нужного раздела.
2. Нажмите **Написать в поддержку**.
3. В правом нижнем углу откроется окно чата поддержки Чека:

![](_images/lk14.png)