О Яндекс.Кассе

Касса нужна компаниям, чтобы принимать оплату, отправлять деньги клиентам и решать другие задачи, связанные с электронными платежами. Подключается к сайту, блогу или онлайн-сервису (например, к соцсети или мессенджеру).

Где работает Касса

В интернете: помогает принимать платежи в интернет-магазинах с банковских карт и другими способами, выплачивать деньги фрилансерам, выставлять счета клиентам из CRM и многое другое.

В офлайне: позволяет принимать банковские карты при доставке (через мобильный терминал), генерировать QR-коды и выставлять счета клиентам в смс для оплаты со смартфона.

Кто может с ней работать

Любые компании, официально зарегистрированные в РФ и за ее пределами (ИП и юрлица). Для нерезидентов — особые условия.

Как это оформляется

Всё официально: сначала компания заключает с Кассой договор, а потом регулярно получает бухгалтерские акты, платежные реестры и другие финансовые документы.

Что делать частным лицам

Пользоваться сервисом Яндекс.Денег: выпустить банковскую карту, платить за что угодно, принимать платежи. Помощь Яндекс.Денег

Вопросы и ответы

О Кассе

Какие способы оплаты появятся после подключения?

Банковские карты — Visa, MasterCard и Maestro, «Мир»

Яндекс.Деньги — 30 млн электронных кошельков

WebMoney — из рублевых WM-кошельков

QIWI Wallet — на сайте QIWI и через приложение QIWI Wallet

Наличные — в терминалах, банкоматах и салонах связи

Интернет-банкинг — Альфа-Клик, Промсвязьбанк, Сбербанк Онлайн

Баланс мобильного — от абонентов Билайна, МегаФона, МТС, Tele2

Кредитование — КупиВкредит

Подробнее о способах оплаты

Посмотреть тарифы

Как выглядит процесс оплаты?

Покупатель нажимает Заплатить на вашем сайте, и видит все доступные способы оплаты.

Дальше всё зависит от способа, который он выбрал.

Подробные инструкции для разных способов

Какую комиссию берет сервис, кто ее платит?

Касса берет комиссию только за успешные платежи, ее платят подключенные магазины и сервисы. Комиссии для покупателей нет.

Посмотреть тарифы

Куда будут поступать платежи?

На расчетный счет вашей организации, на следующий рабочий день после оплаты. Из суммы платежа вычитается комиссия Яндекс.Кассы

Посмотреть тарифы

Как вы гарантируете безопасность платежей с банковских карт?

Все платежи проходят в защищенном сервисе Яндекс.Денег по стандартам платежных систем Visa и Mastercard — это подтверждает сертификат PCI DSS. Чтобы его получить, нужно каждый год проходить проверку.

Посмотреть сертификат Яндекс.Денег

 

О подключении

Какие документы нужны для подключения?

Российским компаниям:

  • паспорт директора,
  • лицензии (если деятельность лицензируется),
  • доверенности (если договор подписывает представитель).

Подробнее о документах

Зарубежным компаниям нужно пройти идентификацию: процесс зависит от законодательства страны, в которой зарегистрирована компания. Подробности можно узнать у наших менеджеров, но сначала лучше подать заявку на подключение к Кассе и заполнить анкету об организации — тогда ответ будет точным.

Подробнее о регистрации нерезидентов

Подробнее о подключении нерезидентов

Какие условия и порядок подключения для нерезидентов?

Мы подключаем компании, зарегистрированные в разных странах.

В чем особенности:
  • зарубежной компании нужно пройти идентификацию,
  • можно выбрать валютную схему.

В остальном всё так же, как у российских компаний.

Подробнее о подключении нерезидентов

Могут ли юридические лица и ИП получать платежи без договора?

Через Яндекс.Кассу — нет. Можно через Яндекс.Платежку: это сервис для приема платежей на счет компании. Там немного другие условия и ограничения по обороту, зато бумажный договор подписывать не нужно, достаточно принять оферту.

Перейти на сайт Яндекс.Платежки

Могут ли физические лица принимать платежи через Яндекс.Кассу?

Нет, Яндекс.Касса — только для компаний. Для частных лиц есть специальные сервисы, которые позволяют принимать платежи в кошелек на Яндексе:

  • формы,
  • кнопки,
  • выставление счетов по электронной почте.

Подробнее о приеме платежей для частных лиц

Сколько времени займет подключение вместе с интеграцией?

Можно уложиться в 3 дня.

Зарегистрируйтесь в Яндекс.Кассе, заполните анкету об организации, загрузите скан паспорта — через 3 дня мы включим прием платежей.

Сколько времени займет техническая часть, зависит от ваших задач и специалистов.

О документах

О технической интеграции

Как разместить на сайте кнопки оплаты Яндекс.Кассы?

Зависит от вашей системы.

Подробнее о технической интеграции

Для каких CMS есть готовые модули Яндекс.Кассы?

Модули есть в самых популярных CMS, SaaS, CRM, мессенджерах и фреймворках. Проверьте в нашем списке

Для OpenCart, PrestaShop и WebAsyst разработан Y.CMS — модуль с несколькими сервисами Яндекса. Касса там тоже есть.

Что такое SSL-сертификат и как его получить?

SSL-сертификат отвечает за шифрование данных. Он нужен в том случае, если вы взаимодействуете с Кассой по HTTP: отправляете запросы на оплату и получаете уведомления в ответ. Таким образом с Кассой общаются самописные сайты (способ подключения HTTP-протокол) и готовые движки (способ подключения Платежный модуль).

Если вы обрабатываете заказы вручную, а о платежах узнаете по электронной почте (способ подключения Email-протокол), сертификат не нужен.

Как получить SSL-сертификат для домена
  • У нашего партнера REG.RU — при подключении Кассы, он выдается бесплатно и действует год. Получите в личном кабинете или запросите у менеджера.
  • В других удостоверяющих центрах.
  • У провайдера. Часто он входит в стоимость хостинга (можно узнать в службе поддержки вашего провайдера).
  • Вместе с CMS, CRM или другим движком. Сертификат входит в пакет по некоторым тарифам 1C-Битрикс (Битрикс24), ABCP, Gollos, Insales, LPgenerator, Resonline, SiteEdit, Umi.ru и АвтоВебОфис и других.
  • Сделать самостоятельно (самоподписной сертификат подойдет только для обмена данными между вашим сайтом и нашим сервисом).

Примечание: нам не подходит SSL с поддержкой SNI (Server Name Identification).

 

О работе с Кассой

Не помню логин или пароль от личного кабинете. Что делать?

У вас может быть несколько логинов на Яндексе. Логин для Яндекс.Кассы вы придумали во время регистрации.

 

Где найти логин

Посмотрите почту, которую вы указывали при регистрации в личном кабинете (скорее всего, это ваша основная почта).

После регистрации мы присылали письмо, в нем есть логин для Кассы.

Отправитель: Яндекс.Деньги

Тема: Вы зарегистрировались в личном кабинете Яндекс.Кассы

 

Помню логин, не помню пароль

Восстановите доступ в Яндекс.Паспорте. Если помните кодовое слово, можно сразу придумать новый пароль.

Если не помните, сначала придется указать свои данные.

 

Не помню логин

Попробуйте восстановить доступ в Яндекс.Паспорте (по номеру телефона).

 

Ничего не помогает

Подайте заявление на смену логина:
  1. Зарегистрируйте новый логин на Яндексе. Запомните его и новый пароль.
  2. Заполните заявление и укажите в нем новый логин. Поставьте подпись руководителя и печать, если она есть.
  3. Отсканируйте заявление с подписью и печатью и отправьте нам в электронном виде, по адресу merchants@money.yandex.ru. В теме письма укажите «Восстановление доступа к личному кабинету Кассы».
  4. Мы напишем, как только включим доступ для нового логина.
Как делать возвраты?

Есть три способа:

  1. В личном кабинете: находите успешный платеж, нажимаете кнопку рядом с ним — и возврат сделан.
  2. По платежному поручению: заполняете бумажный бланк и относите в банк, где открыт расчетный счет вашей организации (обычно это можно сделать в интернет-банке).
  3. По протоколу Яндекс.Кассы (для самописных сайтов и некоторых модулей).

Подробнее о возвратах

Как получить акты для бухгалтерской отчетности?

Электронные

  • приходят на специальную почту для актов (она указывается в личном кабинете),
  • загружаются на Яндекс.Диск — ссылка есть в личном кабинете в разделе Акты (у нерезидентов такого раздела нет).

Бумажные

  1. Распечатайте нужный акт в двух экземплярах, поставьте печать и подпись.
  2. Отправьте письмом по адресу 603006, Нижний Новгород, площадь Свободы, 6, БЦ «Свобода», ООО НКО «Яндекс.Деньги».
  3. Мы получим акты и пришлем по почте ваш экземпляр.
Как изменить реквизиты банковского счета?

Это можно сделать в личном кабинете, в разделе Договор. Нужно будет скачать заявление, распечатать, подписать и там же отправить скан.

Менеджер получит заявку и всё поменяет: результат вы увидите результат в личном кабинете.

Подробная инструкция