Акты об оказании услуг

Раз в месяц в Яндекс.Кассе формируются акты об оказании услуг в формате *.xls. Они приходят на почту для актов (ее можно посмотреть в разделе Организация) и сохраняются на Яндекс.Диске в папке Monthly Acts on Servicing. Акты для конкретного магазина складываются в подпапку с номером — это последние цифры номера договора с Яндекс.Деньгами. Например, если номер договора НЭК.11322.23, акты окажутся в папке с номером 23.

В актах приходят данные о платежах за месяц. Если в каком-то месяце платежей не было, акт не формируется.

Акты за прошлый месяц формируются в следующем — до 10 числа.

Внимание. У компаний, зарегистрированных не в РФ, нет этого раздела в личном кабинете. Акты об оказании услуг приходят на электронную почту.

Как скачать акт за прошлый месяц

В личном кабинете

Последний сформированный акт можно скачать в разделе Акты — нажмите на кнопку рядом с названием месяца.

Чтобы перейти к актам на Диске, нажмите на значок диска рядом со словом Архив.

На Яндекс.Диске

Диск — это сервис Яндекса для хранения файлов. Подробнее

Чтобы войти, введите логин и пароль для личного кабинета (пользователь с ролью Владелец). Если вы вошли в личный кабинет под нужным логином, Диск откроется без пароля.

Акты сохраняются в папке Monthly Acts on Servicing. Нужный акт можно найти по имени файла.

Шаблон, по которому формируется имя файла

PC_Yandex&Money_<число>_<месяц>_<номер договора>.xls

Пример

PC_Yandex&Money_15_06_11322_23.xls

Почему нет нужного акта

Есть три варианта:

  1. Акт еще не сформирован: он появится на диске, когда будет готов.
  2. В прошлом месяце не было принятых платежей: в этом случае акт не формируется.
  3. На Диске не хватает места. Вам нужно зайти на Диск и удалить ненужные файлы — новый акт загрузится в течение дня после этого.

Если акт всё-таки не появился, пишите на shoppay@money.yandex.ru

Как получить бумажный акт

Скачайте электронную версию и распечатайте в двух экземплярах. Подпишите обе копии и отправьте в нижегородский офис Яндекс.Денег. Мы подпишем документы со своей стороны и вернем один экземпляр Почтой России.

Адрес: 603006, Нижний Новгород, площадь Свободы, 6, БЦ «Свобода», ООО НКО «Яндекс.Деньги»