Настроить уведомления

Уведомления позволяют использовать данные из формы для отправки сообщений на Почту, Вики или Трекер. Вы можете задавать условия, при котором отправляется то или иное уведомление.

Отправить письмо

По умолчанию форма отправляет уведомления каждому сотруднику, прошедшему опрос. Стандартное уведомление содержит список ответов сотрудника, но вы можете изменить его содержимое:

  1. Выберите форму и перейдите на вкладку Уведомления.

  2. В блоке Отправить письмо заполните поля:

    • Кому — адрес, по которому будет отправлено уведомление. Можно перечислить несколько адресов через запятую.

    • От кого — имя отправителя.

    • Ответ-кому — адрес для ответа на письмо.

    • Тема — тема письма.

    • Текст — текст письма.

    В любое поле можно вставить данные из формы. Используйте для этого текстовые переменные.

  3. При необходимости, прикрепите файл к письму.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Чтобы отправить несколько почтовых уведомлений одновременно, добавьте их с помощью кнопки внизу страницы.

Пример уведомления для формы с анкетой на вакансию. С помощью такой формы любой человек сможет отправить ответы на вопросы анкеты на рассылку отдела кадров.

Создать задачу

С помощью форм вы можете создавать задачи в Трекере. Форма отправляет в Трекер уведомление со списком ответов пользователя, а трекер создает на их основе задачу. Такие формы удобно использовать, например, для приема заявок на обслуживание или сбора сообщений об ошибках. Подробнее о задачах читайте в помощи Трекера.

Чтобы настроить отправку уведомлений в Трекер:

  1. Нажмите на кнопку внизу страницы.

  2. Выберите очередь и тип новой задачи.

  3. Чтобы создать подзадачу, включите опцию Сделать подзадачей и введите ключ родительской задачи.

  4. Задайте параметры новой задачи. В качестве значений параметров можно указывать данные из формы. Используйте для этого текстовые переменные.

  5. Если нужных параметров задачи нет в списке, укажите их в графе Добавить поле. Подробнее о параметрах задач читайте в Помощи Трекера.

  6. Нажмите кнопку Сохранить.

Чтобы создать несколько задач одновременно, добавьте их с помощью кнопки внизу страницы.

Пример уведомления для формы с заявкой на закупку оборудования. С помощью такой формы сотрудники смогут оформлять заявки на оборудование в виде задач для отдела закупок.

Создать вики-страницу

Чтобы сохранять ответы пользователей на вики-странице, используйте уведомления на Вики. Такие формы подойдут чтобы регистрировать участников на мероприятие, собирать отзывы или проводить опросы. Данные из формы будут дописываться на страницу под уже существующими записями. Подробнее о вики-страницах читайте в Помощи Вики.

Чтобы настроить отправку уведомлений на Вики:

  1. Нажмите кнопку внизу страницы.

  2. Укажите адрес вики-страницы, на которую будут отправляться данные из формы.

  3. Заполните поля Заголовок страницы и Текст. Вы можете оформить текст с помощью вики-разметки.

    Чтобы вставить в поле данные из формы используйте текстовые переменные.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Чтобы создать несколько вики-страниц одновременно, добавьте их с помощью кнопки внизу страницы.

Пример уведомления для формы регистрации на презентацию. С помощью такой формы любой человек сможет записаться в список гостей.

Настроить условия

Чтобы настроить отправку уведомлений в зависимости от ответа на вопросы формы:

  1. Выберите форму и перейдите на вкладку Уведомления.

  2. Включите опцию Уведомления отправляются при условии.

  3. Задайте условия, при выполнении которых будет выполняться действие:

    • укажите вопрос, ответ на который будет условием выполнения действия;

    • введите текст ответа, совпадение с которым будет проверяться;

    • выберите операцию сравнения: выбран ответ («равно») или не выбран ответ («не равно»).

  4. Чтобы добавить несколько условий, воспользуйтесь логическими операторами И и ИЛИ. Если вы добавили несколько условий с различными операторами, сначала применяются операторы И.

  5. Создайте уведомления с помощью кнопок , и внизу страницы.

Чтобы добавить несколько уведомлений с различными условиями, нажмите кнопку Добавить группу уведомлений внизу страницы.

Текстовые переменные

Текстовые переменные позволяют подставлять в уведомления данные из форм. Чтобы вставить переменную, установите курсор в поле и нажмите кнопку Переменные. Когда уведомление будет отправлено, переменная автоматически преобразуется в значение.

Пример уведомления, содержащего все ответы пользователя на вопросы формы:

Переменные позволяют передавать не только ответы на вопросы формы, но и данные о пользователе:

ПеременнаяОписание
Данные о сотруднике — контактные данные сотрудника, заполнившего форму
Имя

Имя сотрудника, заполнившего форму

Логин

Логин сотрудника

e-mail

e-mail сотрудника

Пол

Пол сотрудника

Отдел

Отдел, к которому относится сотрудник

Телефон

Рабочий телефон сторудника

Руководитель

Непосредственный руководитель сотрудника

Команда

Команды, в которых состоит сотрудник

Данные о форме — параметры формы и ответов на ее вопросы
ID

Уникальный идентификатор формы

Название

Название формы

Ответ на вопрос

Ответ сотрудника на определенный вопрос формы

Ответы на вопросы

Ответы сотрудника на несколько вопросов формы

ID ответа

Уникальный идентификатор заполненной формы

ID варианта ответа на вопрос

Уникальный идентификатор ответа (для вопросов с выбором вариантов)

Дата ответа

Дата заполнения формы

Метаданные — технические параметры http-сессии

Семейство ОС

Тип операционной системы,

Версия ОСВерсия операционной системы
Название ОСНазвание операционной системы
Название

Название браузера

Версия

Версия браузера

IP адрес

IP адрес компьютера сотрудника

Хост

Имя компьютера сотрудника

URL

Адрес формы

Все GET параметры

Значения всех HTTP параметров запроса на отправку ответов

GET параметр

Значение определенного HTTP параметра