Интеграция с другими сервисами
Настройте интеграцию формы с другими сервисами, чтобы использовать их возможности для обработки ответов пользователей и других данных из формы. Вы можете:
Настроить действия, которые будут выполняться автоматически при заполнении формы:
- Создавать задачу в Трекере и добавлять в нее данные из формы.
- Подключить счетчик Яндекс.Метрики и собирать статистику посещения формы.
Для каждой формы можно настроить сразу несколько автоматических действий и задать условия их выполнения в зависимости от ответов пользователя на вопросы формы.
Добавить действия
Для интеграции формы с другими сервисами можно настроить одно или несколько действий, которые будут выполняться автоматически при отправке заполненной формы. Для этого:
Выберите форму и перейдите на вкладку Интеграция.
Добавьте группу действий или используйте существующую. В группу можно добавить несколько действий и задать для них общие условия выполнения.
Примечание. По умолчанию во всех формах настроена группа с одним действием — отправкой письма по почте. Эта группа отключена, вы можете удалить ее либо включить и добавить свои действия.- Чтобы добавить группу действий, внизу страницы нажмите кнопку Добавить группу уведомлений.
- Чтобы создать новую группу действий на основе существующей, в правом верхнем углу нажмите значок
и выберите Копировать группу действий, затем отредактируйте копию.
- Чтобы включить или выключить группу действий, используйте переключатель
в правом верхнем углу.
- Чтобы удалить группу действий, в правом верхнем углу нажмите значок
и выберите Удалить группу действий.
Если требуется, настройте для группы условия выполнения действий.
Чтобы настроить несколько действий, которые будут выполняться при различных условиях, добавьте несколько групп.
Чтобы добавить в группу действие, внизу группы нажмите одну из кнопок и настройте параметры действия:
- Для отправки уведомления по почте нажмите кнопку
.
- Для создания задачи в Трекере нажмите кнопку
.
- Для добавления ответа на вики-страницу нажмите кнопку
.
- Для отправки HTTP-запроса нажмите кнопку с нужным типом запроса.
Примечание. Чтобы настроить интеграцию с Вики и Трекером, подключите форму к организации Яндекс.Коннекта.Чтобы отключить действие, используйте переключатель
в правом верхнем углу.
- Чтобы удалить действие, нажмите значок
.
- Чтобы применить изменения, внизу страницы нажмите кнопку Сохранить.
Настроить условия
Вы можете настроить условия для интеграции формы с другими сервисами. Тогда заданные действия (отправка уведомлений или создание задач) будут выполняться, только если пользователь дал определенные ответы на вопросы формы. Чтобы задать условия выполнения действий:
Выберите форму и перейдите на вкладку Интеграция.
Выберите группу действий и включите опцию Действия выполняются при условии.
Задайте условия для выполнения действий:
Укажите вопрос, ответ на который будет условием действия.
- Выберите операцию сравнения: равно или не равно.
Выберите или введите ответ, совпадение с которым требуется проверять.
Если действия должны срабатывать, когда пользователь дал любой ответ на вопрос (поле на форме заполнено), в условии выберите операцию сравнения не равно и оставьте поле для ответа пустым.
Если действия должны срабатывать, когда пользователь не ответил на вопрос (поле на форме не заполнено), в условии выберите операцию сравнения равно и оставьте поле для ответа пустым.
Например, можно настроить отправку письма пользователю в том случае, если на форме заполнено поле Почта.
Чтобы добавить несколько условий, нажмите ссылку Добавить условие и задайте логический оператор.
Если между двумя условиями задан логический оператор И, требуется одновременное выполнение условий. Если задан оператор ИЛИ, требуется выполнение хотя бы одного условия.
Если вы добавите несколько условий с различными операторами, проверка условий будет выполняться по порядку сверху вниз. Оператор И не имеет приоритета над оператором ИЛИ.
Примечание. Чтобы получить предсказуемый результат проверки группы условий, рекомендуем использовать однотипные операторы: все условия с оператором И или все условия с оператором ИЛИ.- Чтобы применить изменения, внизу страницы нажмите кнопку Сохранить.
Чтобы добавить несколько действий с различными условиями, нажмите кнопку Добавить группу уведомлений внизу страницы и задайте действия.
Ошибки интеграции
Если при получении ответов на форму интеграция не сработала и не удалось выполнить заданные действия, в заголовке вкладки Интеграция появится значок . На карточке действия отобразится список ответов, для которых произошли ошибки интеграции.
В случае ошибки выберите один из вариантов действий:
- Проверьте настройки действия и при необходимости внесите изменения. Чтобы попытаться повторно выполнить действие, под описанием ошибки нажмите кнопку Перезапустить все.
- Чтобы сохранить данные, которые не удалось отправить при выполнении действия, нажмите кнопку Скачать ответы и выберите формат файла.
- Чтобы очистить информацию об ответах с ошибками интеграции и не выполнять для них заданные действия, нажмите кнопку Скрыть ошибки.
Читайте подробнее: