Как подключить Трекер

Трекер — это сервис в составе Яндекс.Коннекта, платформы для совместной работы сотрудников компании.

Чтобы использовать Трекер:

  1. Перейдите на страницу Трекера и нажмите кнопку Попробовать бесплатно. Для вас будет создана организация в Яндекс.Коннекте.
  2. Чтобы сотрудники организации могли работать с задачами, разрешите им полный доступ в Трекер.

    Стоимость использования Трекера зависит от количества пользователей с полным доступом.

Включить Трекер

Примечание. С 1 марта 2021 года Трекер стал частью платформы Yandex.Cloud. Если вы создали организацию в Яндекс.Коннекте до 1 марта, для подключения Трекера к организации воспользуйтесь инструкцией на данной странице. Иначе воспользуйтесь инструкцией в документации Трекера на платформе Yandex.Cloud.
Ограничение. Только администраторы организации могут подключать и отключать Трекер.

Чтобы подключить Трекер к вашей организации:

  1. Авторизуйтесь в Яндекс.Коннекте как администратор.
  2. На главной странице Яндекс.Коннекта на карточке Трекера нажмите значок .

  3. На странице настройки Трекера нажмите кнопку Подключить.

Первые 30 дней Трекер доступен всем сотрудникам бесплатно и без ограничений. После окончания пробного периода у сотрудников сохранится возможность бесплатно работать с Трекером в режиме «Только чтение» . Чтобы использовать все возможности Трекера, разрешите сотрудникам полный доступ.

Внимание. Трекер хранит ваши данные в течение 30 дней после окончания пробного периода. Если вы не настроите доступ к Трекеру, данные будут удалены.

Добавить пользователей

Чтобы сотрудники компании могли работать в Трекере, создайте для них аккаунты пользователей или пригласите сотрудников присоединиться к вашей организации.

Ограничение. Вы можете создавать аккаунты сотрудников, только если у организации подключен почтовый домен.

В одну организацию можно добавить не более 1000 сотрудников. Если вам не хватает этого количества, обратитесь в службу поддержки.

Создать аккаунты пользователей
  1. На верхней панели Трекера нажмите  → Управление доступом пользователей.
  2. Справа от кнопки Пригласить пользователей нажмите значок и выберите Создать аккаунт пользователя.
  3. Заполните обязательные поля:

    • Имя и Фамилия, которые будут видны в общей адресной книге, в чатах и в дереве отделов.
    • Дата рождения.
    • Логин, с которым сотрудник сможет войти в Трекер, и который станет его почтовым адресом (например, login@example.com).
    • Пароль для входа в Трекер и Ещё раз для подтверждения пароля.
  4. Нажмите кнопку Добавить.

Чтобы войти в Трекер, сотруднику нужно будет ввести полный почтовый адрес (например, login@example.com) и пароль.

Пригласить пользователей

Вы можете пригласить людей присоединиться к вашей организации со своими аккаунтами на Яндексе, например login@yandex.ru. При этом не обязательно подключать почтовый домен или самостоятельно создавать аккаунты для сотрудников. Просто отправьте им приглашения.

  1. На верхней панели Трекера нажмите  → Управление доступом пользователей.
  2. Нажмите кнопку Пригласить пользователей.
  3. Перечислите электронные адреса сотрудников и нажмите кнопку Пригласить. Каждый пользователь получит письмо с предложением вступить в организацию.
  4. Чтобы создать ссылку-приглашение, включите опцию Включить доступ по ссылке. Ссылку может быть удобно отправить в мессенджере или опубликовать на сайте.

Приглашенные пользователи смогут присоединиться к организации с помощью своего аккаунта на Яндексе или создать новый.

Настроить доступ к Трекеру

После окончания пробного периода все сотрудники автоматически получат бесплатный доступ к Трекеру в режиме «Только чтение» . Чтобы сотрудники могли работать с задачами без ограничений, разрешите им полный доступ к Трекеру. Полный доступ можно настроить заранее, плата за его использование будет взиматься только после окончания пробного периода.

Стоимость использования Трекера зависит от количества пользователей с полным доступом. Команды, в которых не более 5 сотрудников, могут работать с Трекером бесплатно. Подробнее читайте в разделе Тарифы Трекера.

Примечание. Выдавать и отзывать полный доступ к Трекеру можно в любое время — стоимость автоматически пересчитывается с учетом того, как меняется количество пользователей с полным доступом. Подробнее о расчете стоимости читайте в разделе Расчет стоимости Трекера.
Настроить доступ
  1. Если вы настраиваете доступ к Трекеру впервые, укажите ваши данные для создания платежного аккаунта.

    Примечание. Платежные данные понадобятся для оплаты услуг, если вы будете использовать платные тарифы Трекера.
  2. На верхней панели Трекера нажмите  → Управление доступом пользователей.
  3. В разделе Все пользователи для сотрудников, которые будут работать с задачами в Трекере, в столбце Доступ выберите Полный доступ.

    Если для пользователя выбор прав доступа заблокирован, значит доступ для этого пользователя настроен на уровне команды или отдела, в которых он состоит.

  4. Чтобы настроить права доступа к Трекеру для всей команды, на левой панели выберите раздел Команды, затем в строке с названием команды выберите Полный доступ или Только чтение.

    Чтобы настроить права доступа к Трекеру для отделов вашей организации, на левой панели выберите Отделы.

После настройки доступа в левом нижнем углу страницы отобразится количество сотрудников с полным доступом к Трекеру и сумма ежемесячного платежа. Для оплаты Трекера пополните ваш счет.

Режим «Только чтение»
В режиме «Только чтение» пользователи не могут:
  • создавать задачи с помощью интерфейса Трекера;
  • изменять параметры задач, их статусы и резолюции;
  • комментировать задачи;
  • подписываться на изменения задач.

При этом пользователям доступны все возможности Трекера, связанные с просмотром задач:

Тарифы Трекера

Первые 30 дней Трекер доступен всем сотрудникам бесплатно и без ограничений. После окончания пробного периода у сотрудников сохранится возможность бесплатно работать с Трекером в режиме «Только чтение» . Чтобы использовать все возможности Трекера, разрешите сотрудникам полный доступ.

Информацию о тарифах, оплате и пример расчета месячной стоимости Трекера вы найдете в разделе Тарифы Трекера.