Как устроен Трекер

Трекер предназначен для управления задачами и проектами вашей организации. Любой пользователь трекера может создать задачу, назначить исполнителя и отслеживать ее выполнение.

Каждая задача входит в одну из очередей:

Очередь — это набор задач c общей тематикой. Это могут быть задачи определенного проекта, отдела или команды.

Для каждой очереди вы можете назначить команду. Для участников команды можно задать особые права доступа, настроить рассылку уведомлений и т. д.

Вы можете размечать задачи с помощью специальных меток – компонентов. Они помогут вам сортировать задачи внутри очереди.

Задачи в Трекере можно связывать друг с другом. Существует несколько типов связей:

  • Простая связь. С ее помощью вы можете указать, что решение одной задачи связано с другой.

  • Иерархическая связь. Любую сложную задачу вы можете разбить на подзадачи. Число подзадач и уровней вложенности не ограничены.