Изменить основные параметры очереди

Ограничение. По умолчанию настраивать очередь может только ее владелец.

Чтобы настроить основные параметры очереди:

  1. Слева от имени очереди выберите  → Администрирование.

  2. Перейдите на вкладку Основные параметры

  3. Настройте параметры очереди.

    • Основные параметры:
      • Название очереди.

      • Описание очереди. Описание отображается на странице очереди на вкладке Описание.

      • Приоритет задач по умолчанию.

      • Голосование в задачах — разрешить или запретить пользователям голосовать за задачи очереди.

    • В блоке Расширенные настройки:

      • Обязательные для отображения поля — параметры, которые будут отображаться на странице задачи вне зависимости от настроек пользователя.

      • Поля в уведомлениях — параметры задачи, которые будут присутствовать во всех уведомлениях о задачах очереди.

      • Отправка писем — пользователи смогут отправлять письма на любые адреса прямо со страницы задачи. Текст письма прикрепляется к задаче в виде комментария.

      • Добавлять номер задачи в тему письма — указывать ключ задачи в теме писем, отправленных со страницы задачи.
      • Не связывать с задачами других очередей автоматически — не добавлять связь, если в комментарий или в описание задачи вставлен ключ задачи из другой очереди.
    • В блоке Настройки интеграций:

      • Отображать вкладку Коммиты — включить или выключить вкладку Коммиты на странице очереди и на страницах задач. На вкладке отображаются все привязанные к задачам коммиты.

      • Отображать вкладку «Проекты» — включить или выключить вкладку Проекты на странице очереди.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.