Настроить команду очереди

Ограничение. По умолчанию настройка очереди доступна только ее владельцу.

Вы можете задать команду и владельца очереди на вкладке Команда очереди.

Изменить владельца очереди

Владелец управляет очередью:

Чтобы изменить владельца очереди:

  1. Откройте страницу очереди.

  2. Слева от имени очереди выберите  → Администрирование.

  3. Перейдите на вкладку Команда очереди.

  4. Нажмите на значок возле имени владельца.

  5. Введите имя или логин нового владельца.

  6. Чтобы все новые задачи автоматически назначались на владельца, включите опцию Назначать владельца исполнителем по умолчанию.

  7. Нажмите кнопку Сохранить.

Изменить команду очереди

В команду обычно входят пользователи, работающие над задачами очереди. Для участников команды вы можете настроить особые права доступа к задачам очереди.

Чтобы изменить список участников команды:

  1. Откройте страницу очереди.

  2. Слева от имени очереди выберите  → Администрирование.

  3. Перейдите на вкладку Команда очереди.

  4. Чтобы добавить участника, введите имя или логин пользователя в поле Команда.

  5. Чтобы удалить участника, нажмите на значок возле имени пользователя.

  6. Нажмите кнопку Сохранить.