Комментарии к задачам

С помощью комментариев вы можете оставлять заметки, уточнять условия задачи и призывать коллег в обсуждение.

Совет.

Если обсуждать задачу только в комментариях, история обсуждения будет полной и у вас всегда будет к ней доступ.

Как оставить комментарий

Чтобы прокомментировать задачу, введите комментарий в текстовое поле в нижней части страницы. В комментариях вы можете использовать Вики-разметку, а так же прикреплять к ним изображения и файлы.

Как ответить на комментарий

Чтобы ответить на комментарий другого пользователя, нажмите на него и выберите Ответить.

Как отредактировать комментарий

При необходимости, вы можете отредактировать комментарии к задаче. Чтобы отредактировать комментарий:

  1. Нажмите на комментарий, который хотите отредактировать.

  2. Нажмите кнопку Редактировать.

  3. Внесите изменения и нажмите кнопку Сохранить.

Все изменения комментариев сохраняются в истории изменений.

Как призвать в комментарии

Чтобы пригласить других пользователей присоединиться к обсуждению задачи, призовите их. Для этого:

  1. Нажмите кнопку над полем с текстом комментария.

  2. Введите логин или имя пользователя, которого вы хотите призвать в комментарии.

  3. Нажмите кнопку Отправить.

Поделиться комментарием

Вы можете поделиться с коллегами прямой ссылкой на определенный комментарий. Чтобы получить ссылку, нажмите на дату в правом верхнем углу комментария и скопируйте содержимое адресной строки браузера.

Шаблоны комментариев

Создать шаблон

Если вам часто приходится оставлять похожие комментарии, создайте для них шаблон. Вы можете создать шаблон на специальной странице или из текста комментария:

  1. Введите комментарий, который вы хотите сделать шаблоном.

  2. Нажмите кнопку .

  3. Введите имя шаблона.

  4. Если вы хотите, чтобы шаблон был доступен только в этой очереди, выберите опцию Привязать шаблон к очереди.

  5. Нажмите кнопку Создать.

Использовать шаблон

Чтобы создать комментарий из шаблона:

  1. Убедитесь, что поле для комментариев не содержит текста.

  2. Нажмите кнопку .

  3. Выберите шаблон и нажмите кнопку Выбрать.

При необходимости, вы можете отредактировать комментарий. Чтобы опубликовать его, нажмите кнопку Отправить.

Создать задачу на основе комментария

Если в процессе обсуждения возникла необходимость в новой задаче, вы можете создать ее прямо из комментария:

  1. Нажмите на комментарий, текст которого вы хотите взять за основу новой задачи.

  2. Нажмите кнопку Создать задачу и выберите тип связи.

  3. Заполните поля так же, как при создании новой задачи.

  4. Нажмите кнопку Создать.