Как отредактировать задачу

Вы можете изменить параметры задачи на ее странице. Если у вас не хватает прав для редактирования задачи, запросите их у владельца очереди или администратора вашей организации.

Примечание.

Страницы задач обновляются в реальном времени. Если кто-то изменил или прокомментировал задачу, страница которой открыта, вы увидите уведомление об этом.

Как изменить описание задачи

Нажмите кнопку возле описания задачи и отредактируйте текст. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку /Сохранить.

Как прикрепить к задаче изображения и файлы

Чтобы прикрепить к задаче изображения и файлы:

  1. Нажмите кнопку возле описания задачи.

  2. Перетащите файлы на панель под описанием задачи или воспользуйтесь кнопкой Выберите файлы.

    Чтобы выбрать и разместить прикрепленные изображения в тексте задачи, нажмите кнопку .

  3. Нажмите кнопку Сохранить.

Как изменить параметры задачи

Параметры задачи отображаются в панели справа. Чтобы изменить параметр, нажмите на его название. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку ОК.

Если нужных параметров нет в списке справа, добавьте их с помощью кнопки .

Нажмите, чтобы просмотреть доступные поля.
Параметр Описание
Системные

Наблюдатели

Логины или имена пользователей, подписанных на задачу.

По умолчанию наблюдатели имеют доступ к задаче и получают уведомления о любых ее изменениях.
Примечание. Правила доступа зависят от настроек очереди, уточняйте их у ее владельца.

Доступ

Логины или имена пользователей, которые имеют доступ к задаче.

По умолчанию пользователи этой группы имеют доступ к задаче, но не получают уведомлений о ее изменениях.

Примечание. Правила доступа зависят от настроек очереди, уточняйте их у ее владельца.

Рассылки

Команды и отделы, подписанные на задачу. Для таких команд и отделов действуют те же правила, что и для наблюдателей.

Дата начала

Дата начала работы над задачей. Обычно при создании задачи заполнять это поле не требуется.

Дата завершения

Дата окончания работы над задачей. Обычно при создании задачи заполнять это поле не требуется.

Дедлайн

Дата, к которой задача должна быть решена.

Теги

Теги задачи. Теги облегчают поиск и сортировку задач из разных очередей.

Компоненты

Компоненты, к которым относится задача. Компоненты помогают разделять задачи внутри одной очереди. Список доступных компонентов определяется настройками очереди.

Найдено в версиях

Версии, в которых найдена ошибка. Список версий определяется настройками очереди.

Примечание.

Обычно поле Найдено в версиях используется с задачами типа Ошибка.

Исправить в версиях

Версии, в которых ошибку нужно исправить. Поле используется для планирования работ по сервису.

Примечание.

Обычно поле Исправить в версиях используется с задачами типа Ошибка.

Учет времени

Первоначальная оценка

Первоначальная оценка времени, необходимого для решения задачи. Время указывается в формате 1w2d3h.

Agile

Спринт

Имя спринта, к которому относится задача.

Story Points

Трудоемкость задачи в очках Story Points.

Как перенести задачу в другую очередь

При необходимости вы можете перенести задачу в другую очередь. Перенос коснется только самой задачи, ее подзадачи останутся в прежней очереди.

Чтобы перенести задачу:

  1. Выберите Действия → Изменить очередь.

  2. Укажите очередь, в которую вы хотите перенести задачу.

  3. При необходимости уточните параметры задачи и нажмите кнопку Перенести.

Как связать задачи друг с другом

Если ваша задача как-то связана с другими задачами, вы можете отметить эту связь в Трекере:

  1. Выберите Действия → Связать в панели над текстом задачи.

  2. Выберите подходящий тип связи из списка.

  3. Укажите ключ задачи, с связь с которой вы хотите добавить. Ключ задачи отображается на ее странице под заголовком (например TEST-1234).

  4. Нажмите Связать.

Число связей задачи не ограничено. Список связанных задач отображается в блоке Связанные под текстом задачи.

Как сделать задачу подзадачей

Любую задачу вы можете сделать частью другой задачи:

  1. Выберите Действия → Сделать подзадачей.

  2. Укажите ключ родительской задачи. Ключ задачи отображается на ее странице под заголовком (например TEST-1234).

  3. Нажмите Сохранить.

Как изменить родительскую задачу

При необходимости вы можете изменить родительскую задачу. Для этого:

  1. Откройте страницу дочерней задачи.

  2. Нажмите на значок возле названия родительской задачи в верхней части страницы.

  3. Введите ключ задачи, которую вы хотите сделать родительской.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Как удалить связь с родительской задачей

Чтобы удалить связь с родительской задачей:

  1. Откройте страницу дочерней задачи.

  2. Нажмите на значок возле названия родительской задачи в верхней части страницы.

  3. Нажмите кнопку Удалить связь.