Общий доступ к шаблону

Чтобы другие пользователи могли применять ваш шаблон, настройте общий доступ к нему. Вы можете настроить доступ для отдельных пользователей, команд, отделов или всей организации.

Как настроить доступ к шаблону

Чтобы изменить настройки доступа к шаблону:

  1. Нажмите на значок в верхней панели Трекера.

  2. Нажмите кнопку Управление шаблонами.

  3. Выберите нужную опцию:

    • Задачи, чтобы создать шаблон задачи.

    • Комментарии, чтобы создать шаблон комментария.

  4. Выберите опцию Управление.

  5. При необходимости отфильтруйте лишние шаблоны с помощью кнопки .

  6. Нажмите кнопку Права доступа возле нужного шаблона.

  7. Настройте разрешения на Чтение, Запись и Настройку прав для категорий:

    • Люди и роботы — индивидуальные настройки для отдельных пользователей. Чтобы добавить пользователя в эту категорию, введите его логин или имя в строку поиска в верхней части таблицы.

    • Группы — настройки для отделов и команд. Чтобы добавить новый отдел, введите его название в строку поиска в верхней части таблицы.

      Совет. Чтобы добавить всех сотрудников организации, укажите группу Все сотрудники.
    • Роли — настройки для пользователей, обладающих определенными ролями по отношению к шаблону:

      • Владелец — владелец шаблона. По умолчанию владелец — это создатель шаблона и только у него есть права на Запись и Настройку прав.

      • Участник команды очереди — пользователи-участники команды очереди, к которой привязана задача.

Общие шаблоны доступны для подключения всем пользователям на вкладке Подключение.

Как поделиться шаблоном

Чтобы поделиться шаблоном с коллегой, отправьте ему ссылку на шаблон:

  1. Нажмите на значок в верхней панели Трекера.

  2. Нажмите кнопку Управление шаблонами.

  3. Выберите нужную опцию:

    • Задачи, чтобы создать шаблон задачи.

    • Комментарии, чтобы создать шаблон комментария.

  4. Выберите опцию Управление.

  5. При необходимости отфильтруйте лишние шаблоны с помощью кнопки .

  6. Возле нужного шаблона выберите  → Ссылка на шаблон.

  7. Скопируйте содержимое адресной строки браузера и отправьте его пользователю, с которым хотите поделиться.

Как подключить общий шаблон

Список общих шаблонов доступен на вкладке Подключение. Чтобы начать пользоваться общим шаблоном, подключите его:

  1. Нажмите на значок в верхней панели Трекера.

  2. Нажмите кнопку Управление шаблонами.

  3. Выберите нужную опцию:

    • Задачи, чтобы создать шаблон задачи.

    • Комментарии, чтобы создать шаблон комментария.

  4. Выберите опцию Подключение.

  5. При необходимости отфильтруйте лишние шаблоны с помощью кнопки .

  6. Нажмите кнопку Шаблон подключен возле нужного шаблона. Если вы все сделали правильно, цвет кнопки изменится на желтый.