Решение проблем

В этом разделе приведены рекомендации для администраторов. Если вы пользователь, большинство проблем при использовании Яндекс.Коннекта вам поможет решить администратор организации.

У меня проблема с Почтой

Примечание. Если вы пользователь Яндекс.Почты и у вас возникли трудности:

Попробуйте найти решение в Справке Яндекс.Почты или обратитесь в службу поддержки Почты.
Обратитесь к администратору вашей организации.

У меня проблема с доменом

Не открывается страница в Яндекс.Коннекте

Если вы переходите в Яндекс.Коннект по ссылке или из закладок в браузере и видите сообщение «Такой раздел не существует», это значит, что у вашего аккаунта недостаточно прав для просмотра страницы. Например, страница управления пользователями и страница управления доменами доступны только администраторам организации.

Если у вас несколько аккаунтов, войдите в аккаунт с правами администратора организации.
Если вы состоите в нескольких организациях, попробуйте переключиться на организацию, в которой у вас есть права администратора.

Совет. Если доступ к странице в Яндекс.Коннекте есть, но ее содержимое не отображается или отображается не полностью, попробуйте отключить блокировщик рекламы в браузере и перезагрузите страницу.

Не могу изменить или удалить свой аккаунт

Если ваш аккаунт зарегистрирован на домене организации (ваш почтовый адрес имеет вид login@example.com), вашим аккаунтом управляет администратор организации. Чтобы изменить аккаунт, обратитесь к администратору.

Если ваш аккаунт зарегистрирован на Яндексе (ваш почтовый адрес имеет вид login@yandex.ru) , вы можете изменить настройки аккаунта в Яндекс.Паспорте.

Советы не помогли

Если на этой странице нет решения вашей проблемы, напишите в службу поддержки.

Написать в службу поддержки