Общая поддержка Яндекса
Общая поддержка Яндекса
Поддержка для пользователей, которые столкнулись с проблемой или у которых возникли вопросы по сервисам Яндекса. Наша задача — предоставить необходимую помощь в поиске контактов нужной службы поддержки.
Сотрудники помогут определить, к какой службе поддержки относится вопрос, а также предоставят контакты для обращения в соответствующие службы.
Если у вас возникла проблема, но вы не знаете, к какому сервису относится вопрос, обратитесь в Общую поддержку по номеру или электронной почте.
Время работы — круглосуточно.
Колл-центр
8 800 250-96-39
Бесплатно по России+7 495 974-35-81
+7 495 739-70-00
Почта
Службы поддержки сервисов
Частые вопросы
Частые вопросы от пользователей о списании средств, безопасности и улучшениях.
В выписке из банка или в чеке часто указан сервис, за который произошло списание. Примеры сервисов из чеков:
- YANDEX MAPS NAVIGATOR — обратитесь в поддержку Яндекс Навигатора.
- YANDEX PLUS/YM Plus/Плюс/Яндекс Плюс Амедиатека и Старт — обратитесь в поддержку Яндекс Плюс.
- YANDEX CLOUD — обратитесь в поддержку Яндекс Cloud.
- Яндекс Realty — обратитесь в поддержку Яндекс Аренды в личном кабинете приложения.
- YANDEXGO — обратитесь в поддержку Яндекс Такси в личном кабинете приложения.
Если вы не смогли определить сервис самостоятельно, напишите на почту support@yandex-team.ru — сотрудники помогут найти сервис, за который произошло списание.