Создание заказов на доставку

Заказы можно создавать в личном кабинете, через API, с помощью виджетов и модулей CMS.

  1. Как создать заказ в личном кабинете

Как создать заказ в личном кабинете

1. Откройте страницу нового заказа

Нажмите Добавить заказ на странице Заказы: откроется страница оформления заказа.

2. Укажите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ

В поле:

  • Отправитель — выберите магазин, заказ которого нужно доставить.

  • Склад — выберите склад, с которого нужно отгрузить заказ.

  • № заказа в магазине — укажите номер заказа в системе магазина. Он учтется при формировании номера заказа в Агрегаторе Яндекс Доставки. Поле заполнять необязательно.

3. Перечислите товары и грузовые места

В разделе Содержимое укажите список товаров заказа и информацию о грузовых местах.

Товары

  • Введите название товара, которое должно отображаться в чеке. Если вы импортировали товары магазина, вам не нужно будет вводить названия товаров вручную. Полные названия товаров будут появляться, если вы введете часть названия.

  • Укажите цену товара, включая все налоги и сборы.

  • Если вы используете общую систему налогообложения, выберите для каждого товара ставку НДС: 0%, 10% или 20%. Для упрощенной системы налогообложения ставку указать не получится — подставится значение НДС не облагается. Указанное значение передается в службу доставки и отображается в чеке покупателя, когда он оплачивает заказ.

Грузовые места

Добавьте информацию о грузовых местах заказа — нужно указать данные минимум об одном месте. Для каждого грузового места укажите габариты и вес. Идентификатор вводить необязательно, его сгенерирует сервис.

После ввода габаритов и веса грузовых мест пересчитаются средние габариты заказа (поле Общие габариты). Высота будет равна сумме высот коробок в заказе, вес — сумме весов коробок. В качестве длины и ширины будут взяты максимальные значения среди всех коробок. Рассчитанные значения вы можете изменить, если необходимо.

Габариты заказа и объявленная ценность

  • В поле Общие габариты задаются габариты заказа (не товара). Данные будут использоваться для подбора вариантов доставки.

    По умолчанию в поле отображаются габариты и вес, указанные в настройках условий доставки. После ввода данных о грузовых местах общие габариты пересчитаются. Вы можете отредактировать габариты и вес заказа, если необходимо.

  • Заполните поле Объявленная ценность. Если вам нужна услуга Объявление ценности, укажите стоимость заказа в рублях, если нет — укажите 0. У некоторых служб эта услуга обязательна. Подробнее см. в разделе Тарифы и условия служб доставки.

    Примечание. Если заказ будет доставляться Почтой России, размер объявленной стоимости должен быть не меньше стоимости заказа для покупателя.

4. Укажите данные получателя

  • В разделе Получатель — фамилию, имя и отчество получателя, а также номер мобильного телефона.

  • В разделе Адрес — адрес получателя.

Редактирование данных получателя

После создания заказа можно изменить данные получателя, если служба доставки поддерживает это. В разделе Получатель появится кнопка Редактировать. Она будет доступна на странице заказа независимо от того, доступен ли заказ для редактирования или нет.

5. Выберите вариант доставки заказа до получателя

  1. В разделе Способ доставки выберите тип доставки: курьером (Курьерская доставка), в пункт выдачи (ПВЗ и постаматы) или на почту (Почтовое отправление).

    Появятся возможные варианты доставки. Они подбираются с учетом ограничений на габариты и вес заказов у каждой службы. Среди вариантов будут отмечены самый быстрый, самый недорогой и оптимальный.

  2. Чтобы при подборе вариантов доставки учитывался режим работы склада магазина, убедитесь, что в разделе Адрес включена опция Учитывать настройки склада отгрузки.

    Также если нужно учитывать срок обработки заказа на складе, укажите срок в настройках склада.

  3. Выберите вариант доставки — нажмите кнопку Выбрать рядом с ним.

    Появится информация о доставке:

    • название службы;

    • способ доставки (курьером, в пункт выдачи или на почту);

    • дата и время доставки;

    • срок доставки (через сколько дней после отгрузки заказ будет доставлен получателю);

    • информация об отгрузке.

6. Укажите отгрузку

После выбора варианта доставки укажите отгрузку, в процессе которой планируете передать заказ в службу доставки.

В разделе Отгрузка появятся доступные отгрузки, если вы создали их ранее. Выберите нужную отгрузку. Если подходящей отгрузки нет, создайте новую:

  1. Нажмите Указать параметры отгрузки.

  2. Задайте данные отгрузки и нажмите Оформить заказ. Откроется окно, где нужно указать, когда вы хотите создать отгрузку: сразу или позже.

  3. Нажмите Заполнить данные, если хотите создать отгрузку сразу. Заказ будет оформлен, и появится страница создания отгрузки. О том, как указать данные отгрузки см. в разделе Cоздание отгрузки.

    Если вы не хотите создавать отгрузку сразу, нажмите Продолжить. Заказ будет оформлен, и завершить создание отгрузки можно будет позже.

7. Подтвердите заказ

После добавления заказа в отгрузку внизу страницы создания:

  1. Укажите, оплатил ли пользователь заказ до получения: включите опцию Оплачен.

  2. Укажите стоимость заказа (поле Товары) и доставки (поле Доставка) для получателя. Если заказ оплачен, его стоимость изменить не получится.

  3. Нажмите кнопку:
    • Сохранить — если вы указали не все данные заказа и позже хотите добавить или изменить информацию.
    • Оформить — если вы указали все данные заказа и верно. Отредактировать заказ позже не получится.