Справочник ошибок

Код ошибки

Текст ошибки

Описание ошибки

400

Cannot parse destination info

Система не может определить адрес доставки. Требуемый формат передачи адреса: Город, улица, дом.

400

There already was request with such code within this employer, request_id

Дублирование номера заказа. Параметр operator_request_id должен быть уникальным для каждого заказа.

400

Cant get station id for point

Не получилось определить станцию. Убедитесь, что передали корректные ID станций.

400

Payment on delivery option is not available for courier delivery

В курьерской доставке отсутствует оплата при получении.

400

Сant calc routes because destination station is disabled

Точка Б деактивирована.

400

Pickup point doesn't accept payment on delivery. Choose another pickup point or payment method

Pickup point doesn't accept prepaid orders. Choose another pickup point or payment method

Способ оплаты на точке Б не поддерживается.

400

Particular items refuse is not allowed for courier delivery

В курьерской доставке отсутствует частичный выкуп.

400

Fitting of items is not available for courier delivery

В курьерской доставке отсутствует опция примерки.

400

Particular items refuse is not allowed for pickup point

На точке Б отсутствует опция частичного выкупа.

400

Fitting of items is not available for pickup point

На точке Б отсутствует опция примерки.

401

Access denied

Проблемы с авторизацией. Проверьте токен.

404

No delivery options

Нет доступных опций доставки для этого заказа. Возможные причины:

• для собственного склада: отсутствует график отгрузок в личном кабинете Яндекс Доставки;

• для доставки до ПВЗ: недоступен указанный метод оплаты на ПВЗ доставки;

• габариты грузомест не соответствуют правилам отгрузки;

• этот маршрут недоступен для доставки.

404

No dropoff available

Недоступна отгрузка с этой станции. Возможные причины:

• отсутствует график отгрузки для собственного склада в личном кабинете Яндекс Доставки;

• для отгрузки с ПВЗ: невозможно отгрузить товар с этого ПВЗ;

• недостаточно средств на балансе.

404

Dimensions should not exceed limit

Габариты превышают максимально допустимые. Убедитесь, что габариты соответствуют правилам отгрузки.