Запрещенные товары

Запрещается передавать к доставке:

• перекись водорода (Н2О2) в любом процентном соотношении (медицинскую перекись водорода, перекись водорода для бассейна, перекись водорода для дезинфекции поверхностей, пергидроль, пероксид);

• окислители — вещества и материалы, которые обладают способностью реагировать с горючими веществами, вызывая их горение (быстрый хлор, активный хлор, активный кислород, перманганат калия, диоксид марганца, азотная кислота, гипохлорит натрия, натрий пероксокарбонат);

• легковоспламеняющиеся жидкости (любые спирты, бензин, ацетон, керосин, уайт-спирит, растворители);

  Внимание

  Исключение для корпоративных клиентов: парфюмерная продукция, при условии ее размещения в герметичной таре. Для физических лиц также возможна отгрузка парфюмерной продукции, но с ограничением по объему — не более 100 мл.

• едкие и коррозирующие вещества (кислоты, щелочи, бром и т.п.), а также устройства, в которых содержатся: калийная селитра, соляная кислота, серная кислота, хлорная кислота, кислотный электролит, ортофосфорная кислота, электролит для щелочных аккумуляторов, аккумуляторные батареи (щелочные, кислотные, литий-железо-фосфатные и т.п), за исключением портативной электронной техники;

• автомобильные масла всех типов;

• опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением (например, огнетушители или газовые баллончики);

• наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые;

  Внимание

  Подробный список опасных веществ, которые не подлежат доставке как в чистом виде, так и в составе товаров, размещен в разделе Список опасных веществ, не подлежащих доставке.

• табачные и никотинсодержащие продукты:

  • табак всех видов: нюхательный, курительный, жевательный и его производные, в том числе декоративные сигареты, сигариллы, сигары, папиросы, стики и другие формы табака;

  • семена табака, электронные сигареты и товары, которые к ним относятся: составные части, аксессуары, жидкости, в том числе без никотина, ароматизаторы для жидкостей и другие расходники, курительные принадлежности, их составные части, аксессуары и расходники к ним (кальяны, электронные испарители, системы нагревания табака, трубки, бонги, пепельницы, зажигалки, машинки для скручивания сигарет, гильотинки, ножницы для сигар, сигаретная бумага, фильтры);

  • аксессуары для потребления и хранения табака: портсигары, чехлы для сигар, шкатулки для табака, хьюмидоры, сигарные шкафы и холодильники;

  • товары для обработки, производства или утилизации табака, табачной продукции, курительных принадлежностей или табачного дыма (урны с пепельницей);

  • товары, которые содержат в названии указание на табак, табачную продукцию или курительные принадлежности (корпусы для зажигалок, беседки-курилки, аюрведические сигареты);

  • подарочные наборы, куда включены указанные выше товары.

• алкогольную пищевую спиртосодержащую продукцию как с акцизными марками, так и без них (например, самогон, домашние настойки и т.п.);

• любые медикаменты, медицинские препараты, лекарства, лекарственные травы и БАДы;

• огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его части, а также боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны;

• устройства, которые относятся к товарам и технологиям двойного назначения, могут использоваться для создания вооружений и военной техники, и в отношении которых применяется экспортный контроль (любые беспилотные летательные аппараты, включая квадрокоптеры и октокоптеры, а также их запчасти, приобретенные физическими лицами для личного пользования);

• иностранную валюту и денежные знаки Российской Федерации;

• любые документы, подтверждающие личность, включая, но не ограничиваясь: паспорта, водительские удостоверения, трудовые книжки, военные билеты, кредитные/дебетовые карты;

  Внимание

  На данный момент к доставке запрещается передавать любые документы.

• видео, аудио и печатные издания, которые могут нарушить права и интересы других людей или могут причинить вред интересам государства;

• тематические печатные, аудиовизуальные, изобразительные и иные материалы/продукция порнографического характера;

• драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия, их содержащие;

• предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;

• животных, растения, биологические материалы, природные ископаемые;

• любые продукты животного и растительного происхождения, а также любые продукты питания;

  Внимание

  Исключение для корпоративных клиентов: корма для животных. Можно предавать к доставке сухие и влажные корма, лакомства для животных, если оставшийся срок хранения составляет более трех месяцев или 30 % от общего срока. Для физических лиц отгрузка кормов и лакомств для животных запрещена.

• предметы, которые требуют для перевозки специально оборудованные транспортные средства (имеющие датчики температуры/влажности/кантования/наклона/удара и т.д.), включая пищевые продукты;

• жидкости в открытой или не герметичной таре;

• хрупкие предметы без специальной упаковки;

• любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации.

Иные ограничения

• Заказы должны соответствовать отдельным ограничениям по весу и габаритам в зависимости от способов отгрузки и доставки, чтобы доставка прошла успешно.

• Упаковка каждого заказа должна соответствовать стандартам упаковки, чтобы сохранить его товарный вид при доставке, а также не навредить другим заказам.

• Каждое место в заказе должно быть промаркировано особой наклейкой (ярлыком) для обработки и доставки заказа, содержащей уникальный код и информацию, которая поможет идентифицировать заказ в случае повреждения штрихкода или ошибки при его сканировании.

• Доставлять живые цветы в колбе можно только с помощью Экспресс Доставки. Перед тем, как заказать доставку убедитесь, что упаковка цветов соответствует правилам упаковки хрупких товаров.