Требования к упаковке заказов

Внимание. При упаковке заказа без учета требований Яндекс.Доставка не будет отвечать за сохранность товаров. Заказ может быть переупакован за отдельную плату без оповещения.
  • Один заказ должен быть помещен в одну упаковку и занимать одно грузовое место, независимо от количества товаров в этом заказе. Если ваш заказ большой, разделите его на несколько заказов.

    Внимание. Если заказ занимает два грузовых места или больше, его не примет служба доставки.
  • Материалы упаковки должны быть прочными и износостойкими, чтобы выдерживать многократные перемещения и перевозку.

  • Прочность упаковки должна соответствовать весу товаров.

    Например, для тяжелого груза используйте коробку из пятислойного гофрокартона, для груза полегче — коробку из четырех или трехслойного гофрокартона.

  • Размер упаковки должен соответствовать габаритам товаров.

    Например, упаковка не должна быть полупустой, она может деформироваться, а товары — повредиться.

  • Упаковка должна быть целой — товары внутри нее должны быть недоступны.

  • Упаковка не должна быть грязной или пачкающей.

  • Внутри упаковки товары должны быть зафиксированы, а пустое пространство — заполнено бумагой, пупырчатой пленкой или другим наполнителем. Так товары не будут перемещаться внутри упаковки и не повредятся.
    Примечание. Яндекс.Доставка не несет ответственности за сохранность товаров, если упаковка целая снаружи или повреждена изнутри (из-за неправильной внутренней упаковки товаров).
  • При упаковке ценных грузов нужно использовать фирменный скотч отправителя или изготовителя.
  • Упаковочная тара (пакеты, коробки) должна быть заклеена (например, скотчем или клеем) так, чтобы при вскрытии она повреждалась.

  • Товар должен быть упакован даже, если у него есть своя упаковка, чтобы сохранить его товарный вид.

  • На упаковке должна быть информация только о перевозимом грузе.

  • На упаковке должно быть место для ярлыка (см. Правила наклеивания ярлыков).

  • Для Почты России заказ должен быть упакован согласно требованиям.

Требования к упаковке особых товаров

  • Хрупкие, бьющиеся, крупногабаритные и нестандартные товары (например, телевизоры) поместите в твердую упаковку, с деревянным каркасом или обрешеткой.

  • Хрупкие товары поместите в центре упаковки. Оберните их в несколько слоев ткани, бумаги или воздушно-пупырчатой пленки либо заполните пустое пространство пенопластом.

  • Товары из стекла, фарфора, керамики, фаянса (например, люстры, посуда) поместите в деревянные ящики с картонными перегородками. Между перегородками положите амортизирующие материалы или уплотнитель.

  • Сосуды с жидкостями оберните в плотный упаковочный материал и поместите в герметичные пакеты.

  • Острые предметы (или части груза с острыми краями) изолируйте и зафиксируйте защитным материалом.

  • На упаковке с товарами, требующими особых условий перевозки, поместите соответствующую маркировку. Она должна быть хорошо заметна даже при слабом освещении.