Услуги Яндекс.Доставки

Для оказания услуг доставки сервис использует сторонние службы. Тарифы разных служб могут отличаться.

Остальные услуги Яндекс.Доставки перечислены в таблице ниже и в документе Услуги Яндекс.Доставки. Стоимость услуг указана с учетом НДС — 20%.

Наименование услуги Стоимость Дополнительная информация

Забор заказов из магазина на единый склад

(в Москве и Московской области)

  • Внутри МКАД + до 10 км:
    • «до 1 м3» — 295 рублей.
    • «от 1 до 3 м3» — 595 рублей.
    • «от 3 до 10 м3» — 1800 рублей.
  • От 10 км до 30 км от МКАД:
    • «до 1 м3» — 1080 рублей.
    • «от 1 до 3 м3» — 2160 рублей.
    • «от 3 до 10 м3» — 3360 рублей.
  • От 30 км от МКАД до границ Московской области:
    • «до 1 м3» — 2200 рублей.
    • «от 1 до 3 м3» — 2700 рублей.
    • «от 3 до 10 м3» — 4400 рублей.

Выполняется единый забор.

Чтобы узнать стоимость забора больше 10 м3 и заказать его, обратитесь в службу поддержки.

Внимание. Любое место размером до 1 м3 должно весить не более 31 кг, а его любая сторона (высота, ширина или глубина) не должна превышать 1 м. Если вес или габариты превышают лимит, выберите забор «от 1 до 3 м3».

Забор заказов из магазина на единый склад

(в Санкт-Петербурге и Ленинградской области)

  • Внутри КАД + до 10 км:
    • «до 1 м3» — 295 рублей.
    • «от 1 до 3 м3» — 595 рублей.
    • «от 3 до 10 м3» — 1800 рублей.
  • От 10 км до 30 км от КАД:
    • «до 1 м3» — 1080 рублей.
    • «от 1 до 3 м3» — 2400 рублей.
    • «от 3 до 10 м3» — 3600 рублей.
  • От 30 км от КАД до границ Ленинградской области:
    • «до 1 м3» — 4800 рублей.
    • «от 1 до 3 м3» — 7200 рублей.
    • «от 3 до 10 м3» — 9600 рублей.

Выполняется единый забор.

Чтобы узнать стоимость забора больше 10 м3 и заказать его, обратитесь в службу поддержки.

Внимание. Любое место размером до 1 м3 должно весить не более 31 кг, а его любая сторона (высота, ширина или глубина) не должна превышать 1 м. Если вес или габариты превышают лимит, выберите забор «от 1 до 3 м3».

Забор заказов из магазина на склад службы доставки

(в Москве и Московской области, в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области)

  • «до 1 м3» — 295 рублей.
  • «от 1 до 3 м3» — 595 рублей.
  • «от 3 до 10 м3» — 1800 рублей.

Выполняется забор на склад службы доставки.

Условия и расписание забора уточняйте в разделе Службы доставки.

Сортировка заказов на едином складе

27 рублей за заказ.

Переупаковка заказа на едином складе

70 рублей за заказ.

Выполняется без заявки магазина, если упаковка не соответствует требованиям или испорчена.

В услугу включена переклейка ярлыков.

Обработка заказов для Почты России

  • 35 рублей — за заказ по тарифам «Посылка нестандартная», «Курьер онлайн», «Посылка онлайн».

  • 95 рублей — за заказ по тарифу «Посылка нестандартная негабаритная».

В услугу включены:

  • упаковка заказов;

  • подготовка ярлыков и документов;

  • доставка в сортировочный центр Почты России.

Стоимость услуги добавляется к стоимости услуги доставки.

Ожидание курьером

30 рублей.

Курьер ожидает 15–20 минут, пока получатель проверит содержимое заказа, не вскрывая заводскую упаковку товаров.

Ожидание курьером при заборе заказов

  • Первые 15 минут — бесплатно.

  • Следующие 15 минут — 30 рублей.

Максимальное суммарное время ожидания — 30 минут.

Объявление ценности заказа

  • Для заказа, отправляемого Почтой России по тарифам «Посылка нестандартная» и «Посылка нестандартная негабаритная», — 4,1% от суммы объявленной ценности.

  • Для заказа, отправляемого Почтой России по тарифам «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 0,6% от суммы объявленной ценности.

  • Для заказа, отправляемого любой другой службой, — 0,6% от суммы объявленной ценности.

Внимание. Услуга обязательна для заказов, которые отправляются Почтой России наложенным платежом. Сумма объявленной ценности не должна быть меньше суммы наложенного платежа.
Если заказ с объявленной ценностью потеряют или повредят, магазину выплатят сумму объявленной ценности (если она не превышает стоимость товаров). Подробно процедура получения компенсации описана в разделе Компенсация в случае ущерба.

Возврат заказа (отправленного из Москвы или Московской области)

  • Возврат из Москвы и Московской области службами «МаксиПост» или «Стриж» — бесплатно.

  • Возврат из других городов — 75% от стоимости доставки.

Заказ доставляется со склада службы на единый склад, если получатель отказался от него. Причины и процесс возврата заказов описаны в разделе Возврат заказа.

Возврат заказа (отправленного из Санкт-Петербурга или Ленинградской области)

  • Возврат из Санкт-Петербурга и Ленинградской области службами «МаксиПост» или «Стриж» — бесплатно.
  • Возврат из других городов — 75% от стоимости доставки.

Доставка возвратов в магазин

(с единого склада)

Бесплатно.

Хранение возвратов на едином складе

  • Первые 14 дней — бесплатно.

  • С 15-го дня — 50 рублей за заказ в день.

Сортировка возвратов на едином складе

20 рублей за заказ.

Перечисление оплаты за заказы

(агентское вознаграждение)

  • По Москве — 1,7% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).

  • В регионы — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).

  • Для заказов, отправленных Почтой России за исключением тарифов «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).

  • Для заказов, отправленных Почтой России по тарифам «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 1,7% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).

Оплата за заказ — сумма, которую покупатель оплачивает при получении заказа, если при оформлении заказа была выбрана постоплата. Подробно о перечислении оплаты за заказы см. в разделе Перечисление средств за заказы и оплата услуг.

Стоимость услуги одинаковая для оплаты наличными и оплаты картой.

Доставка заказов получателю

Тарифы у разных служб отличаются.