Директ
Справка
Обратная связь
Альтернативные интерфейсы

Контакты в России

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса Яндекс.Директ, мы всегда поможем вам.

Общие вопросы

Связаться с нами можно ежедневно с 5:00 до 24:00 (время московское) по телефонам:

Москва: +7 495 739-37-77

Санкт-Петербург: +7 812 633-36-00, доб. 2480

Екатеринбург: +7 343 385-01-00, доб. 2480

Новосибирск: +7 383 230-43-06, доб. 2480

Казань: +7 843 524-71-71, доб. 2480

Ростов-на-Дону: +7 863 268-83-00, доб. 2480

Нижний Новгород: +7 831 233-06-06, доб. 2480

Регионы России: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)

Беларусь: 8 820 007-300-52 (звонок из стран СНГ бесплатный)

Кроме того, вы можете отправить письмо с описанием ситуации через форму обратной связи. Мы обязательно ответим вам.

Обратите внимание

Некоторые вопросы, заданные в выходной или праздничный день, могут быть решены только в ближайший рабочий день. Особенно это касается обращений, для решения которых требуется участие специалистов других отделов.

Поиск платежа, погашение задолженности

Вы можете обратиться по адресу: info@balance.yandex.ru. Мы обработаем вашу заявку в течение ближайшего рабочего дня.

Вы также можете связаться с нами по телефонам:

Москва: +7 495 739-22-22, доб. 2345

Все регионы: 8 800 333-96-39, доб. 2345 (звонок из России бесплатный)

Звонки принимаются в рабочие дни с 09:00 до 20:00 по московскому времени.

Возврат средств

Процедура подробно описана в разделе Возврат средств.

По телефону заявки на возврат не принимаются.

Оформление бухгалтерских документов

Вы можете обратиться по адресу: 2320@direct.yandex.ru. Мы ответим вам в течение ближайшего рабочего дня.

Вы также можете связаться с нами по телефонам:

Москва: +7 495 739-22-22, доб. 2320

Все регионы: 8 800 333-96-39, доб. 2320 (звонок из России бесплатный)

Звонки принимаются в рабочие дни с 09:00 до 20:00 по московскому времени.

Оцените статью
Спасибо за ваш отзыв!