Общий счет

Общий счет — это единый источник средств для всех кампаний под одним логином. Показы объявлений продолжатся до тех пор, пока на общем счете есть средства. Чтобы перейти к настройкам счета, под логином нажмите на сумму. В открывшемся окне нажмите Все настройки.

Оплата

Чтобы пополнить общий счет, под логином нажмите кнопку Пополнить. Доступные способы оплаты зависят от вашей страны и валюты.

Автоплатеж

Автоплатеж на общий счет гарантирует бесперебойную работу вашей рекламы: счет будет пополнен автоматически, как только остаток на нем достигнет заданного вами значения.

Подключить автоплатеж могут только прямые рекламодатели из России, оплачивающие рекламу в рублях. Для этого можно использовать любую банковскую карту или кошелек в ЮMoney, созданный под логином, который вы используете в Директе. Максимальная сумма:

• для банковской карты — 299 999 рублей;

• для кошелька в ЮMoney — 15 000 рублей.

Плательщиком может быть как физическое, так и юридическое лицо, так как к автоплатежу можно привязать корпоративную банковскую карту. При оплате от имени юридического лица сформируются отчетные документы.

Чтобы включить автоплатеж, под логином нажмите на сумму. В открывшемся окне выберите Автоплатеж.

Включите опцию. Укажите сумму остатка на счете, при котором сработает автоплатеж, и сумму пополнения. Привяжите банковскую карту и укажите плательщика.

Для автоплатежа с кошелька ЮMoney используются средства кошелька, а не карты, привязанной к нему. Чтобы не следить самостоятельно за балансом кошелька, настройте автоплатеж на счет в Директе напрямую со своей карты.

Средний дневной бюджет

Вы можете установить ограничение на дневной бюджет для общего счета:

1. Под логином нажмите на сумму. В открывшемся окне выберите Средний дневной бюджет.
2. В блоке включите опцию и укажите ежедневный расход на рекламу в среднем за календарную неделю.

Бюджет рассчитывается по формуле:

Минимальный размер бюджета — 1000 рублей в день (значения для других валют).

Как работает

Бюджет растягивается на весь день или на промежуток, который указан в настройках временного таргетинга. Если заданного бюджета не хватает для показов в течение всего дня, объявления будут реже принимать участие в аукционе. Если указанной суммы затрат достаточно на день показов, вы будете получать весь доступный трафик.

В течение недели бюджет перераспределяется: остатки бюджета с менее активных дней будут потрачены в более активные. Таким образом, расход за день может быть больше или меньше указанного значения. Дополнительно может быть израсходовано не более 30% указанной суммы среднего дневного бюджета. При этом ежедневный расход в среднем за неделю останется в рамках заданного ограничения.

Если при небольшом дневном бюджете вы используете высокочастотные фразы или по фразам установлены высокие ставки, Директ не гарантирует равномерного распределения показов в течение дня. Доступный бюджет может быть израсходован в начале периода показов, и на остаток дня средств не останется.

Ограничения

Дневной бюджет общего счета работает совместно с ограничениями бюджета на кампанию (дневным или недельным бюджетом).

Например, у вас две кампании со  средними дневными бюджетами 500 рублей и 3000 рублей. Если установить ограничение дневного бюджета для общего счета 1000 рублей, то на обе кампании в сумме будет потрачено в среднем 1000 рублей в день, при этом на первую кампанию — до 500 рублей в день.

Изменять сумму дневного бюджета можно не более трех раз в сутки:

• При установке лимита или уменьшении дневного бюджета настройка будет работать со следующего дня.

• При снятии лимита или увеличении дневного бюджета он применится сразу после активизации.

При этом средний расход с понедельника до дня изменения, включая его, может превышать ранее установленный лимит не более чем на 30%. За оставшиеся дни недели средний расход будет стремиться к новой сумме дневного бюджета.

Например, в среду средний дневной бюджет был изменен с 10 000 руб. на 15 000 руб. До четверга расходы на рекламу могли составлять до 13 000 руб. в день (10 000 руб. + 30%). С четверга на рекламу может быть потрачено до 19 500 руб. (15 000 руб. + 30%). В среднем с четверга по воскресенье расход будет не более 15 000 руб.

Дневной бюджет общего счета работает по московскому времени, независимо от выбранного часового пояса кампании. Если отключены показы в какие-то дни и время проведения кампании отличается от московского, возможен перерасход средств.

Например, в настройках временного таргетинга выключены показы в воскресенье и выбран часовой пояс «MSK +04:00» для Новосибирска. В 20:01 воскресенья по московскому времени для системы наступит понедельник по часовому поясу Новосибирска и она включит показы. Поэтому будет расход дневного бюджета за 4 часа воскресенья по московскому времени. Затем система продолжит показы, и за понедельник также израсходуется дневной бюджет.

Желательно не использовать опцию Оплата за конверсии одновременно с назначением дневного бюджета общего счета. Так как это приводит к перерасходу дневного бюджета на дополнительные 30% и более или к его излишней экономии. Чтобы избежать перерасхода, лучше ограничивать недельный бюджет на уровне кампании.

Вопросы и ответы

Хочу отключить общий счет

Для всех новых кампаний в Директе подключается общий счет. Отключить его нельзя.

При использовании общего счета вы можете контролировать расходы на определенную кампанию с помощью:

• недельного бюджета в автоматической стратегии;

• дневного бюджета для каждой кампании при ручном управлении ставками;

• среднего дневного бюджета на уровне общего счета для всех кампаний на аккаунте.

Если для вашего бизнеса нужны раздельные счета по кампаниям, зарегистрируйте разные логины и управляйте ими через один Управляющий аккаунт. Для пополнения счетов нужно будет переключаться между логинами, но создавать кампании, редактировать и изменять объявления, просматривать статистику вы сможете через единый управляющий аккаунт. Так можно объединить под одним управлением до 50 аккаунтов.

Почему на общем счете отрицательный остаток?

• Настроен порог отключения.

  Если в настройках общего счета подключена опция Порог отключения, рекламные кампании могут работать при отрицательном балансе, пока задолженность не достигнет значения порога.

• Свободные средства перечисляются в счет погашения просроченной задолженности.

  При выставлении счета с отложенной оплатой необходимо погасить задолженность в течение 15 дней. Если через 15 дней оплата по счету с отсрочкой платежа не поступила, задолженность считается просроченной.

  В этом случае неизрасходованные средства на общем счете могут быть списаны в счет просроченной задолженности до ее полного погашения. Списанный остаток будет зачислен обратно на следующий день после погашения задолженности по счету с отложенной оплатой.

• Небольшой отрицательный остаток может возникать, если показ объявления произошел, когда средства на общем счете еще были, а клик — когда средств уже не осталось. Остаток был потрачен на другой клик в это же время.

Если указанные причины не подходят, обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Что такое порог отключения?

Порог отключения – это опция в настройках общего счета, которая позволяет рекламным кампаниям работать при отрицательном балансе, пока задолженность не достигнет заданного значения порога. Опция доступна пользователям из России, Казахстана и Беларуси, если им предоставлена отсрочка платежа. Подробнее об отсрочке платежа и пороге отключения.

Не удается подключить автоплатеж

• Не удается привязать карту.

  Для использования автоплатежа может быть привязано не более пяти карт. Проверьте количество карт в Яндекс ID в блоке Банковские карты. Если карт уже пять, для добавления новой удалите одну из ранее привязанных.

• Автоплатеж отключился из-за ошибки:

  • превышен лимит операций;

  • ошибка авторизации на стороне платежной системы;

  • платеж отклонен на стороне платежной системы.

  Проверьте указанные причины, обратившись в свой банк.

• В настройках автоплатежа в качестве способа оплаты указаны ЮMoney.

  Для автоплатежа с кошелька ЮMoney используются средства кошелька, а не карты, привязанной к нему. Если на кошельке нет средств, автопополнение не сработает. Чтобы не следить самостоятельно за балансом кошелька, настройте автоплатеж напрямую со своей карты.

Если указанные причины не подходят, обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Узнайте больше

• Вопросы по оплате

Остались вопросы?

Написать в чат