Директ
Справка

Модерация рекламных объявлений

Документы для прохождения модерации

Для размещения в Директе рекламы некоторых видов товаров и услуг нужны специальные документы (лицензии, сертификаты, регистрационные удостоверения). Перечень необходимых документов для разных случаев можно посмотреть в Помощи. Для отправки подтверждающих документов, воспользуйтесь формой ниже.

Если для рекламы вашей категории товаров требуется гарантийное письмо, перед отправкой убедитесь, что оно правильно оформлено:

  • выбрано гарантийное письмо соответствующей тематики;
  • все страницы пронумерованы;
  • подпись есть на каждой странице;
  • проставлена дата.

Сроки модерации

Рекламные материалы — текст, ключевые фразы, ссылки (если есть), модерируются обычно в течение нескольких часов. В ночное время модерация не производится. Если в рамках одной рекламной кампании на модерацию отправлено более 100 объявлений, может понадобиться больше времени. Чем больше объявлений содержит кампания, тем больше времени требуется на их модерацию. Если вы хотите сократить время модерации, отправляйте материалы по частям.

Модерация контактной информации проводится в указанное вами время работы, поэтому может длиться более суток.

В некоторых случаях объявление может быть допущено к показам автоматически. Это означает, что объявление начнет показываться практически сразу после создания или внесения изменений, однако будет дополнительно проверено модератором на предмет соответствия требованиям к рекламным материалам позже и может быть отклонено по результатам этой проверки. Модерация автоматически принятых объявлений проводится в течение трех суток.

О решении модератора вас известят письмом. Кроме того, решение будет отражено в статусе вашей кампании в списке кампаний.

Внимание! 

Служба модерации работает 7 дней в неделю с 9:00 до 24:00 по московскому времени. В ночное время объявления не проверяются.

Модерация новой версии объявления

Пока новая версия объявления не пройдет модерацию, Директ будет показывать его старый вариант (со старыми ключевыми фразами и ценами). Под объявлением рядом со статусом модерации будет сообщение о том, что в настоящий момент показывается предыдущая версия объявления.

После принятия объявления модератором предыдущий вариант будет автоматически заменен на новый. В объявлении может быть отклонена только часть ключевых фраз. Если при этом сам текст объявления принят, то оно начнет показываться по принятым фразам. В этом случае у объявления покажется статус «Часть фраз отклонена».

Если в ожидании модерации вы остановили показ старого объявления, не забудьте включить показы после прохождения модерации. После изменения вашего объявления в его статистике будет показываться только новый вариант текста, а список фраз в статистике будет включать только новые фразы.

Вопросы о результатах модерации

Пожалуйста, убедитесь, что ваше объявление соответствует правилам модерации.

Причины отклонения объявления и рекомендации по исправлению вы можете прочитать в интерфейсе Директа. Для этого нажмите на ссылку Как исправить? в отклоненном объявлении.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через форму ниже.

Оцените статью
Спасибо за ваш отзыв!