Я попал в аварию

Внимание. Если вы не выполнили все необходимые действия по инструкции, страховка аннулируется. В этом случае вам придется возместить причиненный ущерб в полном размере.

Если автомобиль поврежден в результате столкновения с другим автомобилем, препятствием (ограждением, стеной, крупным предметом и т.д.), либо произошел наезд на пешехода или на животное:

  1. Не перемещайте автомобиль, включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки.
  2. Позвоните по телефону 002 (или 112, или 911) и сообщите о происшествии.
  3. Позвоните в службу поддержки Яндекс.Драйва по телефону +7 843 233-46-60 и сообщите о происшествии.
  4. Дождитесь на месте происшествия сотрудника ГИБДД для оформления ДТП. При необходимости дождитесь представителя Яндекс.Драйва.
  5. Получите у сотрудника ГИБДД протокол о ДТП и постановление об административном правонарушении (при наличии). Проверьте, что все внешние повреждения автомобиля, которые относятся к этому происшествию, зафиксированы в документах, а сами документы не содержат опечаток, ошибок, описок, разночтений.
  6. Отправьте фотографии повреждений автомобиля и протокола о ДТП в чат поддержки в приложении.
  7. Оставьте документы в бардачке.
  8. Если на месте ДТП вам не выдали документы, уточните у сотрудника ГИБДД дату и время рассмотрения этого происшествия группой административной практики ГИБДД (группой разбора ДТП).
  9. Если ДТП будет рассматривать группа разбора, вам необходимо явиться в указанное место и время и получить от сотрудников ГИБДД документы с результатами рассмотрения.