Как происходит оплата

Резервирование средств

На привязанной банковской карте перед поездкой может быть заблокирована сумма предсписания. Сервис не списывает ее, а только удерживает на счете до конца поездки.

Эта сумма определяется динамически и зависит от ряда факторов, например от количества поездок и тарифа. Чтобы ее узнать, в карточке машины выберите тариф и нажмите Еще.

Если итоговая стоимость поездки будет меньше предсписания, сервис разблокирует удержанную сумму, а оплата поездки пройдет отдельной операцией. Разблокировка средств обычно происходит сразу, но иногда может потребоваться больше времени (точные сроки зависят от банка).

Если стоимость поездки превысит предсписание, сервис не будет разблокировать удержанную сумму, а учтет ее в итоговом расчете.

Подробную информацию о списаниях вы можете посмотреть в банковской выписке по счету.

Списание средств

Оплата поездки автоматически списывается с привязанной банковской карты. Деньги снимаются во время поездки частями:

После завершения аренды со счета списывается итоговый остаток.

Если вы забронировали автомобиль за деньги, но затем не взяли его в аренду, списание произойдет после окончания бронирования.

Если на карте будет недостаточно денег для списания, вы увидите предупреждение в приложении. В этом случае нужно выбрать другую карту для оплаты либо завершить аренду.

Если у вас есть вопросы по процессу оплаты или вы не согласны с суммой списания, напишите нам.