Настроить автоматические действия

Для каждой формы можно настроить сразу несколько автоматических действий и задать условия их выполнения в зависимости от ответов пользователя на вопросы формы.

Историю выполненных действий можно посмотреть на странице Выполненные интеграции.

Добавить действия

Для интеграции формы с другими сервисами можно настроить одно или несколько действий, которые будут выполняться автоматически при отправке заполненной формы. Для этого:

1. Выберите форму и перейдите на вкладку Интеграции.

2. Добавьте группу действий или используйте существующую. В группу можно добавить несколько действий и задать для них общие условия выполнения.

   Примечание

   По умолчанию во всех формах настроена группа с одним действием — отправкой письма по почте. Эта группа включена, вы можете выключить или удалить группу или добавить в нее свои действия.

   • Чтобы создать новую группу, внизу страницы нажмите кнопку Добавить группу уведомлений.

   • Чтобы создать группу действий на основе существующей, в правом верхнем углу нажмите значок и выберите Копировать группу действий. Затем отредактируйте копию.

   • Чтобы включить или выключить группу действий, используйте переключатель в правом верхнем углу.

   • Чтобы удалить группу действий, в правом верхнем углу нажмите значок и выберите Удалить группу действий.

3. Если требуется, настройте для группы условия выполнения действий.
   Чтобы настроить несколько действий, которые будут выполняться при различных условиях, добавьте несколько групп.

4. Чтобы добавить в группу действие, внизу группы нажмите одну из кнопок:

   • Для отправки уведомления по почте нажмите кнопку Почта.

   • Для создания задачи в Tracker нажмите кнопку Tracker.

   • Для добавления ответа на вики-страницу нажмите кнопку Wiki.

   • Для отправки HTTP-запроса нажмите кнопку API и выберите тип запроса.

   Примечание

   Интеграции с сервисами Wiki и Tracker доступны только пользователям Yandex Forms для бизнеса.

5. Настройте действие и нажмите кнопку Сохранить.

6. Чтобы отключить действие, используйте переключатель в правом верхнем углу.

7. Чтобы удалить действие, нажмите значок и выберите Удалить.

Настроить условия

Вы можете настроить условия для интеграции формы с другими сервисами. Тогда заданные действия (отправка уведомлений или создание задач) будут выполняться, только если пользователь дал определенные ответы на вопросы формы. Чтобы задать условия выполнения действий:

1. Выберите форму и вверху страницы нажмите Интеграция.

2. Выберите группу действий и включите опцию Выполнять действия при условии.

3. Чтобы действие выполнялось в зависимости от ответов на вопросы формы:

   1. Укажите вопрос, ответ на который будет условием действия.

   2. Выберите операцию сравнения: равно или не равно.

   3. Выберите или введите ответ, совпадение с которым требуется проверять.

      

      • Если действия должны срабатывать, когда пользователь дал любой ответ на вопрос (поле на форме заполнено), в условии выберите операцию сравнения не равно и оставьте поле для ответа пустым.

      • Если действия должны срабатывать, когда пользователь не ответил на вопрос (поле на форме не заполнено), в условии выберите операцию сравнения равно и оставьте поле для ответа пустым.

      Например, можно настроить отправку письма пользователю в том случае, если на форме заполнено поле Почта.

      

4. Чтобы добавить несколько условий, нажмите ссылку Добавить условие и задайте логический оператор.

   • Если между двумя условиями задан логический оператор И, требуется одновременное выполнение условий. Если задан оператор ИЛИ, требуется выполнение хотя бы одного условия.

   • Если вы добавите несколько условий с различными операторами, проверка условий будет выполняться по порядку сверху вниз. Оператор И не имеет приоритета над оператором ИЛИ.

   Примечание

   Чтобы получить предсказуемый результат проверки группы условий, рекомендуем использовать однотипные операторы: все условия с оператором И или все условия с оператором ИЛИ.

5. Нажмите кнопку Сохранить условия.

Чтобы добавить несколько действий с различными условиями, нажмите кнопку Добавить группу действий внизу страницы и задайте для новой группы условия и действия.