Настроить автоматические действия

Для каждой формы можно настроить сразу несколько автоматических действий и задать условия их выполнения в зависимости от ответов пользователя на вопросы формы.

Историю выполненных действий можно посмотреть на странице Выполненные интеграции.

Добавить действия

Для интеграции формы с другими сервисами можно настроить одно или несколько действий, которые будут выполняться автоматически при отправке заполненной формы. Для этого:

1. Выберите форму и перейдите на вкладку Интеграции.

2. Добавьте группу действий или используйте существующую. В группу можно добавить несколько действий и задать для них общие условия выполнения.

   По умолчанию во всех формах настроена группа с одним действием — отправкой письма по почте. Эта группа включена, вы можете выключить или удалить группу или добавить в нее свои действия.

   • Чтобы создать новую группу, внизу страницы нажмите кнопку Добавить группу уведомлений.

   • Чтобы создать группу действий на основе существующей, в правом верхнем углу нажмите значок и выберите Копировать группу действий. Затем отредактируйте копию.

   • Чтобы включить или выключить группу действий, используйте переключатель в правом верхнем углу.

   • Чтобы удалить группу действий, в правом верхнем углу нажмите значок и выберите Удалить группу действий.

3. Если требуется, настройте для группы условия выполнения действий.
   Чтобы настроить несколько действий, которые будут выполняться при различных условиях, добавьте несколько групп.

4. Чтобы добавить в группу действие, внизу группы нажмите одну из кнопок:

   • Для отправки уведомления по почте нажмите кнопку Почта.

   • Для создания задачи в Трекер нажмите кнопку Трекер.

   • Для добавления ответа на вики-страницу нажмите кнопку Вики.

   • Для отправки HTTP-запроса нажмите кнопку API и выберите тип запроса.

   Интеграции с сервисами Вики и Трекер доступны только пользователям Форм для бизнеса.

5. Настройте действие и нажмите кнопку Сохранить.

6. Чтобы отключить действие, используйте переключатель в правом верхнем углу.

7. Чтобы удалить действие, нажмите значок и выберите Удалить.

Настроить условия

Вы можете настроить условия для интеграции формы с другими сервисами. Тогда заданные действия (например, отправка уведомлений или создание задач) будут выполняться, только если пользователь дал определенные ответы на вопросы формы. Чтобы задать условия выполнения действий:

1. Выберите форму и вверху страницы нажмите Интеграция.

2. Выберите группу действий и включите опцию Выполнять действия при условии.

3. Чтобы действие выполнялось в зависимости от ответов на вопросы формы:

   1. Укажите вопрос, ответ на который будет условием действия.

   2. Выберите операцию сравнения: равно или не равно.

   3. Выберите или введите ответ, совпадение с которым требуется проверять.

      

      • Если действия должны срабатывать, когда пользователь дал любой ответ на вопрос (поле на форме заполнено), в условии выберите операцию сравнения не равно и оставьте поле для ответа пустым.

      • Если действия должны срабатывать, когда пользователь не ответил на вопрос (поле на форме не заполнено), в условии выберите операцию сравнения равно и оставьте поле для ответа пустым.

      Например, можно настроить отправку письма пользователю в том случае, если на форме заполнено поле Почта.

      

4. Чтобы действие выполнялось в зависимости от того, на каком домене пользователь заполняет форму, при настройке условия в первом поле выберите tld.

5. Если нужно запускать действие при выполнении нескольких условий, под первым условием нажмите значок . Затем настройте условие: выберите вопрос, операцию сравнения и вариант ответа.

   Новое условие будет сгруппировано с предыдущими, по умолчанию ко всем условиям в группе применяется оператор И — действие будет запущено, если все условия выполняются одновременно. Чтобы запускать действие при выполнении хотя бы одного условия, нажмите значок оператора слева от группы, будет выбран оператор ИЛИ.

6. Чтобы задать более сложную логику запуска действия, можно добавить несколько групп условий. Для этого под списком условий нажмите Добавить условие, затем настройте условия в группе и выберите для них логический оператор: И либо ИЛИ.

7. Чтобы удалить условие, наведите на него указатель и нажмите значок справа.

8. Нажмите кнопку Сохранить.

Подробнее о настройке условий читайте в разделе Добавить вопросы на форму.

Чтобы добавить несколько действий с различными условиями, нажмите кнопку Добавить группу действий внизу страницы и задайте для новой группы условия и действия.